本文将从以下几个方面进行分析:
1. 功能框架
2. 市场分析
3. 用户分析
4. 功能分析与优化建议
5. 运营分析
6. 总结
一、 功能架构
二、市场分析
2.1 定义市场
影像技术诞生以来,全世界范围内最受欢迎的短视频就是MV,音乐短视频。但是短视频里最头疼的部分是MV拍摄困难,虽能随机对着镜头装模作样演一下的人不好,但随时随地对着镜头说一段唱一段的人不多。
Dubsmash的对嘴表演模式创超性的解决了这个问题。通过音频台词,剧本提前系统准备,只要表演不到10秒,就能产出一段短视频,降低了表达成本,创作准备,增加了内容趣味,因此能轻易扩散。
而抖音正是Dubsmash的中国徒弟。
2.2 短视频行业背景
在短视频的产业链中,上游主要包括了UGC在内的大量内容创作者,这是整个短视频产业链的核心。下游则主要包括了短视频平台和其他分发渠道,其中短视频平台是短视频内容最主要的生产场所,之后在平台内外进行多渠道分发。
从满足用户角度出发,短视频分为三类:满足个人制作短视频需求的工具类、满足发现新鲜事物需求的资讯类和满足用户社交需求的社区类。
工具类短视频的应用有小影、小咖秀等。但此类应用在国内极其有限,而此不在本文讨论之类,笔者不做过多讲述。
资讯类短视频的应用有今日头条,西瓜视频等。依靠强大的背景与后台,使用户被迫使用此类视频,注入大量流量。
社区类短视频平台以快手、抖音、美拍等为代表,此类短视频平台社交氛围浓厚,用户粘性较高。其中,快手作为典型代表之一,目前总注册用户逾7亿,日活用户超过1亿,UGC每日生产短视频超1000万条。除了定向推送视频信息流广告外,与游戏公司联合运营以及视频直播也是快手目前主要的变现方式。
2.3 市场空间用户数量天花板
2016年中国短视频用户规模已达到了1.53亿人。截止到2018年中国短视频用户规模突破2亿人,达到3.42亿人。预计2019年中国短视频用户规模将超5亿人。凭借着短视频产品的碎片化、高传播、低门槛特性,并且目前短视频整体移动互联网用户渗透率较低,用户红利仍在,有较大的用户发展空间,并预计到了2020年中国短视频用户规模将超6亿人,达到6.67亿人。
综上抖音在短视频领域仍有发展空间和增长环境,所以抖音PM每一步都要如履薄冰。
三、用户分析
3.1 目标用户群分析
从数据分析,抖音将近82%的用户的年龄段都集中在35岁以下,其中24岁以下、25-30岁以及31-35岁这三个年龄段的用户数基本相当。
而在2017年9月时,抖音团队曾宣传说:
“85%的抖音用户在24岁以下,主力达人和用户基本都是95后,甚至是00后。”
如果抖音团队当时没有夸大了其年轻用户的数量,那么我们可以看到抖音在短短半年多的时间内,就将主要用户群体从年轻人扩散到中年人。紧追潮流,愿意尝鲜是年轻人的特质,因此抖音能快速获取大量年轻用户的喜爱可以理解。
综上抖音用户总体趋于在年轻用户,提供有趣好玩的短视频,并且还能拍摄属于自己的短视频作品,吸引更多的年轻用户。同时,中年人的加入增加了用户画像的丰富程度,虽然带来了产品各个功能以及内容发展的一些难度,但何尝不反映出抖音这款产品本身的优秀。
3.2 目标人群特征
抖音的目标人群可以分为两大类:内容发布者和观看潜水型。
内容创作型的用户主要是通过该平台展现自己,满足自身的表现欲,其特征为:记录日常生活、追求新鲜感、有较强模仿欲、通过表达自我获得关注。抖音目前没有什么主打明星,这就为更多普通人创造曝光的机会,只要拍的好,一样能收割大量关注度,因此吸引了一大波年轻用户。
观看潜水型用户主要是通过该平台来消耗时间获得娱乐,其特征为:对音乐有一定兴趣、有一定的娱乐需求,表现欲较弱。喜欢节奏感强的音乐,接触潮流事物,打发无聊时间。抖音平台都是年轻用户,配乐以电音、舞曲为主,视频分为两派:舞蹈派、创意派。共同的特点是:都很有节奏感,用户用观看抖音来消磨碎片化的时间。
这两类用户都符合抖音的调性:酷、潮、年轻化。
3.3 用户需求
互联网时代,年轻人越来越在意个性化的凸显,很多年轻人有较强的表现欲,他们需要一个平台去展示自我,获得关注和认可。
智能手机的普及和摄影功能的完善降低了拍摄视频的门槛,普通人也可以简单的利用手机进行视频的拍摄、上传和分享。
现代生活的节奏明显加快,人们面临的工作和学习压力激增,再加上加班现象愈加严重,人们需要利用碎片化时间来进行放松。因此短视频社区应运而生,它既满足了用户的娱乐需求,又不过多地占用用户的时间,还可以方便用户在手机移动端随时随地观看。
四、 功能分析与优化建议
1、功能分析
抖音短视频有两大基本功能,一个是应用于UGC用户需求的短视频拍摄输入功能,本文主旨意在解释为何抖音如此让人上瘾以及后续该有如何动作才能稳固江山,因此在留住UGC用户的内容方面不再赘述。
其二亦是重点,短视频推荐功能(下面将会重点述说此项功能)。
首先我们回顾一下抖音短视频常常会推荐给我们那些内容:
1 、幻灯片似的PPT加上一段看似有哲理旁白的视频;
2、各种宠物或者人物的GIF动态图(或搞笑或深情或有趣);
3、一段对自己人生工作学习的某工具学习使用教学视频;
4、没有任何技术含量或可能符合某种美学的街头短视频;
5、各种手机截屏,展现聊天记录或者手机存储的照片等等;
等等(内容过多,笔者就不在做一个完整的统计了)
这些视频,从传统动态美学来讲,是否真的符合优质视频的标准?有趣的是,笔者找到一份思维导图,表述了一份优质视频要具有哪些要素:
很显然,抖音推荐大部分视频都不具有优质视频的要素,但为何能让上亿人沉迷抖音无法自拔,一刷就是几个小时的情况呢?
1、抓住了视频内容的本质,同时也抓住了用户的本质
视频内容不在于是否一定要有精美的画面、人物或者有趣幽默的事件,而是是否能穿透屏幕前你的新房,也就是人心。
在这一点上,抖音是做的非常优秀的,我们有时候会非常奇怪有些莫名其妙的视频是怎么进入我们的眼帘的,仔细回顾一下,是不是一定符合我们人心中的一条弦拉起了共鸣。
幻灯片似的PPT加上一段看似有哲理旁白的视频,是传递有用且具有价值的一条短视频,微信聊天记录符合生活却又带来戏剧性,刺激了我们的感官带来了快感。笔者就不一一列举了,总结就是抖音满足了用户七情六欲,封闭你的五感六觉,让你从平凡人瞬间体会到人间的冷暖喜乐。
2 、巧妙的议程设置,抖音内容具有极高的继承性、发展性和连贯性
议程设置是大众传播的重要社会功能和效果之一。20世纪70年代,美国传播学者麦克姆斯和肖通过发现,在公众对社会公共事务中重要问题的认识和判断与传播媒介的报道活动之间,存在着一种高度对应的关系,即作为“大事”加以报道的问题,同样也作为大事反映在公众的意识中;
上面这个可能太专业了,说的通俗易懂点,就是抖音的挑战和话题。抖音的挑战和话题就是典型的议程设置引导。抖音的运营一直在尝试强力引导暗示和诱发抖音用户的内容生产行为。不过抖音老公民应该可以发现,抖音的话题和挑战已经形同虚设了,都是随便发了一个视频挂在某个话题下。但这也没有影响抖音内容议程设置的属性继续发挥下去。
比如最近比较火的男女朋友交换游戏主题视频,上一秒刷到一对情侣交换视频,下一秒又刷另外一对情侣交换游戏视频,同时增加不同故事走向和新的趣味点。
这个比较绝了,有没有觉得很神奇?很不可思议,很意外很惊喜?
这两个视频之间就是高度对应的关系。
除此之外,围绕同一议程,抖音的视频内容不仅高度对应,还是可继承的,在发展的。
这个议程前后是发展变化的,且有继承性和连贯性,你可能一不小心就看了一部连续剧。
2、建议优化
1.改进首页和挑战页的交互方式
首页和挑战页的播放视频界面右滑都会跳转到个人主页。这样做虽然可以增加用户个人主页的入口,提高用户的曝光量,但首页右滑跳转到个人主页而不是旁边相关联的TAB,与一般APP的用户认知不符,会降低用户体验的愉悦感。并且目前首页已有用户昵称和头像两个导流入口,因此建议将首页右滑到个人主页改为右滑进入下一个TAB。
2.减少同话题下视频的推荐
刷视频时假如看过某话题下的几个视频并进行点赞等互动操作后,会频繁地推荐同话题下的视频,给人一种烦躁感。相关的改进建议是可以在话题发布时为其选择标签,用推荐同标签的视频代替同话题下的视频,会给用户更为良好的使用体验。
3.优化瀑布流体验
在“发现”的热门挑战、拍视频选择音乐的“热门歌曲”和“我的收藏”里,由于整体信息以瀑布流的方式呈现,当用户往下看了很多内容后,想要返回最上边的内容需要手动上翻,或者点到别的tab条目再点回来,十分不便。因此建议加一个“回到顶部”的悬浮按钮,优化用户体验。
4.按发起人归类挑战
“个人主页”里,建议在增加一个“xx发起”的选项卡,便于用户自身及粉丝查看在注册以来共发起的挑战。这样即相当于一个原创作品集的汇总,也更加能建立起与粉丝的互动,增强个人影响力。
五、运营分析
从众多分析报告,以及体验总结下,抖音目前采用的是中心化运营的思路,运营对内容的控制占据主控地位。推荐池就像中国市场经济一样,背后有一双无形的手在控制着,那就是运营。一般人认为抖音的推荐池,肯定是谁点赞量高就往推荐池里面放,或者看到好看的就往推荐池里面扔,其实从今日头条西瓜视频的推荐算法来看,抖音也不是想起来那么简单。
而抖音应该是有比例控制,算法策略调配的,甚至是人工干预。
你会发现,刷一晚上的抖音,你可能经历了生活的起起落落开心不开心,平淡真实和高潮迭起。当然,肯定不是运营完全限定好的分发节奏,算法推荐也不太可能做到这么精细的分发。原理其实很简单,运营应该是通过控制运营池配合基于点赞和关注的弱个性化算法来达到四两拨千斤的效果。
至于运营池怎么控制,可以有个内容主题类型的配比策略,就好像你要准备一道满汉全席,主菜多少,配菜多少,都是经过精密安排的,假如有一天抖音全部都是小哥哥小姐姐视频,你可能5分钟就腻了,所以必须不断调控运营池里面的内容,保证合理的比例。
结束了内容推荐,我们再来谈谈抖音的音乐。
笔者个人认为,抖音的音乐是如今抖音占据短视频领域半壁江山的主要原因之一。
Juslin (2013) 总结了对于“音乐如何影响情绪"的一些猜想(以下只是翻译)
1. 脑干反射:音乐当中一种或多种声学上的基本特性被脑干捕获,脑干将此识别成一些值得注意的重要或紧急信息
2. 生理节律与音乐节奏的"共鸣":人体的一些生理节律(例如心律)在外部的音乐节奏/节拍影响下,和音乐同步。有过live经验的人对此应该有所体会
3.某些音乐在某个人的经历里总是和或正面或负面的其他刺激同时出现,这个人在听到相应的音乐时就会被引起相应的或正面或负面的情绪
4 人感受到音乐所传递的情绪,继而将其内化
5 视觉想像:这个很容易理解,听到音乐时联想到了一些视觉画面,就引起了和那些视觉画面相联系的情绪
所以,大脑在音乐的听觉感官刺激作用下和视频本身内容结合起来,可能一些原本没那么好看的视频,突然多了很多不一样的信息。抖音也捧火了无数好听的音乐,重度抖音中毒用户可能也有这样的经历,不知道该听什么歌,也并不想看抖音的视频,但就是打开抖音,声音开到最大,听着抖音的音乐,做家务或洗澡。
六、总结
目前来看,抖音相比其他同类竞品而言,还是保持绝对主权的优势。无论是视频推荐功能,内容运营上,音乐选取上,都有其独特的优势,而往后,如何能够在这长期且无法预测的短视频市场发展情况下,继续保持这种优势,笔者认为光靠这些还是不能稳操胜券的。
接下来,是短视频行业百家齐放的时期,抖音又将如何采取下一步的动作,笔者个人还是蛮期待的。