记新手女司机第一次出车祸处理过程

一、写在前面

之所以想把这段经历写下来,是想记录一下首次造成交通事故的心路历程。可能对于其他老司机来说,这或许很正常,但是对于一个不到一年驾龄,首次经历交通事故,又撞人的我来讲,伤者长达两个月的住院时间,期间的过程之于我是多么的难熬。

5月18日,再普通不过的一个周六,早上起来,把孩子放到垫着毛毯的地上,给他几个玩具,让他自行玩耍。而我带着疲惫不堪的身体去洗手间洗漱,看着肿胀的眼皮,也开始走了神。连续两个月的熬夜,白天上班,下班去饭店,11点左右忙完,再回家看孩。晚上孩子又要吃夜奶,一直哼唧,天天都是睡眠不足的状态。每天早上,都是靠着意志支撑着起床,洗漱,带娃,上班。每天开车在路上,都要把音响开大声,生怕自己打盹。

正想着,孩子突然的咿咿呀呀声音把我拉回了现实,看着他用稚嫩的小手指着毯子上屎,我才知道他为何挪动身体,原来是要告诉我,他拉到毯子上了。然后把尿拉屎,清洗毯子,结束的时候,发现已到上班时间。于是快马加鞭的把孩子抱给他奶奶,一路小跑开车,摁喇叭,上高速,生怕迟到。

二、撞人及处理过程

快到公司的时候,路遇一电动车直行,由于速度过快,即使刹车,也为时已晚,这就造成了交通事故。我急忙下车,查看伤者的情况,只见伤者坐到地上,电动车侧翻造成我的车右后门剐蹭。伤者的头盔也滚落下来,我赶紧去搀扶伤者起来,想带伤者去医院,当时看伤者身上没有明显的伤痕,想私了,赶快上班。伤者问我脸上有没伤,我说没有。伤者让我帮忙把电动车挪开,以免影响交通。后伤者打电话给家人,家人建议我们报保险,于是我打交强险和商业险的报案电话,又打了110,随后过去安慰伤者。这才发现伤者左眼睛上方开始肿胀成包,于是我就开始催110,催保险公司过来,想赶紧了结,带伤者去医院。这时候,路遇同事过来帮忙,这也让我稍许有点安慰,毕竟第一次经历此事。

110终于催来,意料之中,我全责。赶紧去医院呗,近的医院不去,非要跑到市中心911,谁知道911,不能拍片,只能跑去更远的二院。于是就这样折腾一中午,我缴费2000元,检查拍片,帮忙跑前跑后,这才安顿好,后医生诊断为软组织挫伤,需要住院治疗,不严重。这时候,伤者的家人都已经过来,老人和孩子,我怀着非常复杂和满是歉意的心情,和家属道歉,他们也没说什么。后又联系保险公司尽快上医院了解情况。这时候,伤者要求我下午过来,说伤者老公从信阳过来,要见我一面,我同事直接拒绝,说有全险,不要让伤者担心,也没必要和伤者老公见面。

回去后,伤者一直打电话,问这问那,我都耐心的帮忙解答。但还是因为人保公司速度太慢,未去医院,造成伤者爱人和我说话的语气有点难听。最后我直接投诉了人保保险,投诉后,人保公司负责探望伤者的工作人员才急匆匆过去了解情况。后又和我说明了情况,我才撤销投诉。


三、住院期间发生的事情

21号晚上11点,伤者老公打电话用慵懒的语气:老妹儿,睡了吗?明天来医院给你说点事呗。我问这么晚了,有啥事明天说,以为他喝酒了,就挂了电话。谁知道又打过来,结果爱人急了,俩人直接开吵。我想完了,之后不知道怎么收场了,想着他们会不会找到公司。结果第二天,伤者和她老公直接找到公司,同事给我打电话后,我直接下去,看着伤者直接能走路了,脸上的淤青退去一半,我也怕他们大吵大闹,于是就带他们去办公室。伤者见我就开始哭,说我爱人骂他们了,有录音云云,我一听,完了,到时候出院协商的时候,还不知道会不会以此为要挟,要补偿和精神损失费呢。伤者爱人说只是想说一下没费用了,想让我缴费。我直接回应:你那么晚给我打电话,我爱人估计有点误会,保险公司全部理赔,医药费谁垫付都无所谓,最后都会报销的,结果,还是不松口。伤者一直在委屈的哭,我同事在一旁安慰。为了不妨碍工作,我答应了她们的请求,于是下午又缴费2000元。这样告一段落。

随后一周左右,伤者爱人返回信阳上班,伤者自行输液,每天不住医院,早上过来输液,医药费每天120元。左手掌受伤,需要拍片继续治疗。有天伤者给我打电话,告知要去乡级骨科医院买膏药,但是费用不知道是否能报销,我让直接联系保险公司,保险公司一直强调必须去县级以上的医院才做保险。所以最后花费的1000多元膏药的费用我一直担心保险公司如果不报销的话,由我支付。随后她一直打电话让我去医院续费,保险公司建议不要再去垫付钱。于是我就拒绝了,但是伤者不停的打电话,白天打,晚上打,我只能坚持自己的原则,不能再垫付了,已经垫付4000元了。再打,就装可怜,带哭声的那种可怜,伤者就没有再继续让垫付。犹记得,出事那天,我跑前跑后,主治医生问我和伤者的关系时,我说是肇事方。主治医生直接就给我说过,你不需要在这,直接让伤者家属来就可以了,医药费也由她们自己掏,到最后都是保险公司报销的。


四、小插曲

这样过去一个月,到了端午节,公司发了两箱粽子。记得当初伤者打电话偶尔提起,其他病床上的肇事方经常过来医院看望,说我都没有时间过去,于是我就给她邮寄了一箱粽子,缓解一下尴尬。货收到后,谁也没联系谁。

五、出院

7月上旬,伤者给我打电话,让我带着当时缴费的凭证到医院办理出院手续。我怀着忐忑的心情给保险公司打电话,仍然咨询膏药的事情,保险公司没有给出否定或肯定的答案。只说如果她提供的正规发票就可以报销,一直强调让我想办法证明其中4000元的医药费由我缴费的。于是,见面后,我陪着伤者去医生那开出院证,又去一楼那办理出院手续。过程中,我一直在录音,偶尔提及4000元是由我出,并让她肯定。后怕因为医院太吵听不清楚,办理完出院手续后,我找个安静的地方,又重新强调了费用的事情,这心里才踏实。

六、协商赔偿

 在未与保险公司协商前,我晚上一直睡不好,一直在想各种结果的应对方案,也咨询了几个懂行的朋友。心中一直担心如果她要很多赔偿怎么办,如果膏药的费用保险公司不付怎么办。最终想想,如果保险公司不付的话,我只能付了,想利索把事情解决完。

7月16日,在与保险公司协商的过程中,得知膏药的1000元多是可以报销的时候,我心中的石头才算落下。后在协商的过程中,伤者只提了一个要求,给予后期复查的检查费140元,凑给整数给200元。我一听,心里乐开了花。于是赶紧和保险公司确认是否给了200元,这件事情就算圆满解决了,又再次问伤者是否就只有这个要求。当得到肯定的答案后,我就当着保险公司的面把钱给了伤者。由于资料手续不齐全,待保险公司给我们签订手续把款项打至各自账户。

谁料,下午伤者又打电话给我,要求支付一个月的误工费。但是我以出了保险公司为由,不会再承担了。在保险公司的时候,我问过两次,伤者都没再提要求,我也不可能再给予赔偿。保险是防范风险的,我只能在我的原则范围内赔付费用,其他由保险公司赔付。


七、心路历程

自此,这件由我引起的交通事故总算处理结束。虽然之前自己剐蹭了几次车,用了几次保险,但是这还是第一次撞人。在伤者住院的两个月里,我心里一直很记挂,但是又不好意思打电话,只能催保险公司过去医院探望,可惜保险公司也只是偶尔象征性的打电话问问情况。

八、给司机的建议

首先,一定要休息好,虽然我现在还是休息不好,晚睡。但是我都会提早出门,留足上班的路程时间。

其次,开车速度要慢,要时刻关注后视镜。要遵守交通法规,礼让行人,让直行车辆。不要闯黄灯,不要在红灯剩余1.2秒的时候加足马力闯过去,很可能就被罚款200元,扣驾驶证6分,因为我吃过这亏啊。

最后,集中注意力,调整好心态。路上会有很多电动车横冲直撞,很多车连转向都不打直接转弯。我们要做的就是要集中注意力,随时观察周边的车辆动态。比如我在高速上,右边是大卡车,我一般先观察大车的轮胎走向,发现一直直线行驶的话,我就超车。如果左拐的又不打转向灯的话,我也有心理准备,可以提前减速。或者我要超车的话,就提前用喇叭提醒,以免造成不必要的交通事故。

碎碎念这么多,就是想记录总结一下,以后避免再犯类似的错误,避免影响到其他家庭的正常工作和生活。

共勉吧。


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