晚上刚下课儿子给我打电话，说他肚子饿了，让我回家给他带点儿吃的。回家的路上正好路过一个烤面筋的小店，之前在这儿买过两次，面筋烤的很不错，，总是有人在排队买。于是，停车去买烤面筋，打开车门冷风吹来不禁打个寒颤，快步走到小店橱窗边和老板沟通要买的面筋。心里想着问问他得等几分钟能烤熟，我可以坐在车里等他烤熟了再来拿。还没等我把想要说的话说出口，老板和我沟通完我面筋的事，直接微笑着说：“我刚才在听广播啊，说是阿里巴巴要开发一款软件，这款软件能通过孩子的哭声辨别出孩子哪里不舒服了，然后就可以直接开药了，这要真能实现也太厉害了不是？”老板的说话的表情和语气就像和一位熟识的朋友在闲聊，让人丝毫没有厌烦的感觉，反而还愿意听下去。
我说：“是呀，如果真能有这样的软件，那医生就不用起太大作用了。就是这个通过声音来辨别病症是不是也有心理学原理在呀？（我也成三句不离本行了，哈哈），情绪状态会通过身体的状况表现出来，有些人身体某个部位不舒服，其实是有情绪的淤积。”
老板说：“这个咱不懂，它说的是通过哭声能辨别出哭声发出的部位，通过辨别这个部位就能知道身体到底哪儿出毛病了。 你听说过大数据没？”
我说：“听说过这个名词，但具体怎么理解这个概念，也还真没用细细去了解过。”
他边娴熟地烤着面筋边说：“我也不懂，咱这是瞎掰啊，我觉得大数据就像现在阿里巴巴用支付宝消费一样，支付宝为什么白白发红包给消费者，就是为了鼓励消费者使用支付宝付款呀！消费者通过使用支付宝付款，阿里巴巴更获得很多数据信息，这个消费者的消费水平、消费喜好、个人信息全在阿里巴巴的掌握之中了。”
我说：“就是，就连一个地区的消费水平、收入水平等通过数据汇总分析能得出很多结论，还能为很多投资决策起到很大帮助作用，你这样说这个汇总起来的信息资料就是大数据是吧？它的作用还真大呀！”
老板说：“关键是它能卖钱，他们还可以把分析整理的大数据卖给其他公司。据说当年阿里巴巴提出大数据的时候，董事会都不通过，只有马云和他一个副董事长两个人在坚持，其他人都不赞同，都不知道这是干嘛的，阿里云太厉害了！”
我说：“我觉得你也太厉害了，守着这么个小店对知识信息等这么感兴趣，以后你绝不会只局限于这个小店，你肯定能做一番大事业。”
老板说：“没想那么远，我就是在瞎想。”
我说：“想与不想都没关系，你的意识层次在这儿放着了。同样是买烤面筋的人和人真的不同呀！”
聊的投机发现时间过的特别快，很快面筋烤好了，老板在给我装袋子的过程中，我说我以前从来不吃这些东西，有一次和朋友一起，她来你这儿买面筋，我尝过之后发现烤面筋原来挺好吃，后来就来你这儿买过两次。他依然面带微笑着说：“你吃不吃一串面筋没有关系，对我没有任何影响，关键是你尝过之后多了一份体验。”哇，这简直就是智慧家和思想家嘛！
买完面筋开着车回想着刚才的经历，他说的阿里巴巴也让我想到前段时间曾经看过一期《心理访谈》节目“陪马云敲钟的快递哥”，这期节目的主人公快递小哥来自农村，他叫窦立国，只读过小学，他曾经作为数千万北漂一族中籍籍无名的一个，从身无分文，到一个月挣20万开豪车送快递，窦立国只用了10年的时间。阿里巴巴上市的时候陪马云敲钟，这样的人生经历让人惊叹，有志不在从事什么职业，只要没有失去生活的目标、不为了生存而在营营碌碌的奋斗中失去自我，只要在奋斗的过程中还愿意不断成长自己，成功真的就是早晚的事情。
我想起来前段时间经历过一件类似的事情，但体院完全不同。也是晚上，儿子让我给他买吃的东西，我走到夜市一个大排档前，准备选点菜，这时有只苍蝇在飞来飞去，年轻的小老板边轰着苍蝇边和我沟通，我皱着眉头说：“这苍蝇在这儿乱飞着，实在有点太不卫生呀。”小老板直接来一句：“大饭店没苍蝇。”听到他的话没把人噎死，从此以后再也不会去他的摊位上买东西。
同样都是夜市的小老板，差别为什么那么大，一个是在条件艰苦的情况下还能通过广播来了解世界、通过和顾客聊天了解世界，阅人无数也是获得人生经验和获取知识、信息很重要的一个渠道，他这样与顾客交流的方式完完全全锻炼他的语言表达能力、公众演讲能力，自己随便抛出一个话题就那么开讲了；大排档的小老板不知道他在以什么方式在了解世界，从他身上感受到很消极的负能量，感受不到他对自己这份职业的喜爱，更多的是厌烦和没耐心。
同样都是小老板，一个把顾客当成朋友来闲聊，从意识上缩短顾客等待的时间，并且在等待的过程中他还能给顾客传递更多的信息，你会很惊讶他这么好学，知识量和信念量那么大，他让等待变成一件美好的事情，我甚至就忘了我想到车上等的那句话；而另一位小老板一丁点考虑不到顾客的心理感受，犯销售的大忌，一句话直接把顾客打倒。谁让你消费水平低呢，活该你来大排档买着低档次的食物，有本事你去大饭店吃宵夜呀！这就是他背后的声音，遇见这样的人，你买的不是食物，买的是火气。
同样都是小老板，因为截然不同的人生态度收入也肯定会有很大差异，为什么会这样？烤面筋的小老板深谙销售之道，或许他还学过销售心理学，顾客等待的过程和顾客像朋友一样闲聊，那种真诚让人不仅不想拒绝，还很乐意和他聊天，你会发现他是个特别有思想、有智慧的人。有时候买东西买的就是一种情谊，感觉好了以后会常客，感觉不好只能是一次性消费。一个智商和情商都很高的人，做事就那么毫不费力，游刃有余还轻松自在；大排档的小老板，对顾客没有一点同理心，更不会灵活应对顾客的心理，一句话封杀顾客，这样的待客之道怎能留住顾客。这些人一定是那些抱怨现在生意不好做的人其中之一。他那样冷冷的、无礼的话语或许就是他平常无意中的模式。
两个小老板各自不同的表现，让我感受到两种完全不同的人生态度，同时也感受到两种人不同的生活经历。一个一定是在充满爱和正能量的环境下长大的人，一个或许就是在缺乏爱和负能量环境下长大的人。生活经历的不同导致他们面对社会、面对顾客的态度和反应迥然不同，最后创造的人生结果也会截然不同。再次深深感受到一个人的成长环境太重要了，同时一个人对自己负责，后天的自我成长也很重要。
