不论是成为一个优秀的人，还是成为一名优秀的管理者，都要完成三项修炼：心态、能力、思维方式。
心态上的修炼，是让自己即使身处低谷，也要有勇气仰望星空。
能力上的修炼，是做正确的事，驱动团队拿结果。
思维上的修炼，是有透过现象看本质的能力，能够站在全局看问题。
如何修炼心态？今年大家的处境都很艰难，该怎么办？首先你要修炼自己的心态。外部环境越寒冷，你内心越要充满热情。
一个人从基层做到高层，背后训练的就是良好的心态。因为，当你越往上走，遇到的挫折和委屈，就会越多。有来自外部的挫折，比如经营环境的不景气，合作伙伴的不给力；有来自内部的委屈，比如老板不赞同你，下属也不认可你……很多时候，你甚至会觉得自己坚持不下去了。但是，我想告诉你，你觉得坚持不下去的时候，恰是你修炼自己的开始。
cherry给大家举过一个她自己的亲身经历：在她职业生涯的早期，她就是在阿里做电话销售的。最初打电话的时候，她也常被客户拒绝，受到客户的冷遇。
一次，有位客户直接对她说：“小姑娘你不要跟我讲，你什么都不懂，我为什么要听你讲？”然后就挂断了电话。
她心里委屈吗？肯定委屈，但心里委屈，解决不了任何问题。所以，她立马回拨电话给客户，诚恳地的对他说：
“说实话，你是我的第一个客户，我不知道您还能不能想起成交第一个客户是什么样的情形。您是我的偶像，我希望到您的年纪，能够和您一样成功。你能不能给我讲讲你成功的故事？”
这番话触动了客户，最终她和他聊了两个多小时，他也成为了她的第一位客户。
人生就是如此，当你心态对了，人生就顺了。每个人都期望获得更好的变化，当你开始改变自己心态的时候，这种变化就会发生。
管理者也是如此。管理者的胸怀都是委屈撑大的。你能扛多大的责任，承受多大的委屈，就可以坐多高的位置。
所以，即使你身处低谷，也一定要仰望星空，保持内心的热情。
