图片发自简书App
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I片段讲到和他人沟通前确定标准有助于避免产生分歧。确定标准其目的其实是对方的目的和具体需求，通过沟通目的和需求，确定标准，由此确保接受指令者完全理解指令发放者并按双方确定的标准执行任务。比如片段中的案例，就打扫房间一事，父母的清洁和儿子理解的清洁不是一个标准，导致儿子觉得做好了清洁，但父母却觉得儿子做清洁做得不符合他们的要求，而儿子觉得自己做得挺好但父母却不满意觉得父母一直干扰自己的生活，这其中的矛盾就是因为双方就做清洁这件事没有统一一个标准。具体的步骤：1.明确目的和需求，2.统一标准，3.执行标准。
A1有时候领导交代的一个事情自己会凭着自己的理解，埋头苦干，最后交上去给领导时，领导反而说，这个简单个东西怎么弄这么久啊，自己觉得费了半天劲，反而不讨好。后来领导说我就要个大概数据，不用整这么详细，这才意识到我们对于同一个工作的理解完全不一样，导致双方对对方都产生了误解。
A2学习片段后，在工作中，首先明确对方的具体需求和目的。比如，领导要三季度的销售，那么我就需要跟领导沟通清楚他要这个数据是做什么（定指标or查看完成进度），具体是要到什么维度的，用什么方式呈现效果更好，其次根据需求确定标准：具体的数据维度，呈现方式，接着就是按照标准来执行任务了。
