单位说售后能力不行，需要研发部进行培训。我瞬间就头大无比。培训什么内容呢产品原理、使用说明这些都培训过了而且做成电子版下发给相关部门了！再讲一遍我也无所谓。我认为学习这个事情需要学生有非常强的主动学习欲望！现在到好，从生产到售后，安排任务的时候，双手一摊，我不会！公司能怎么办？他现在有自己的岗位，做着份内的事情，稍微超出这个份内完全有理由拒绝！还信誓旦旦，你就给我开这么点工资，我多干了也没有见公司多发钱！不管读者怎么想，我是觉得这人一辈子也就那样了！
公司起家的时候规模小，待遇低就招聘了一些低学历的人来培养，主要是产品到现场的安装及布线。能区分零火线，会用剥线钳、斜口钳，能进行简单的产品故障处理就行。后来公司研发的产品越来越智能化，增加了很多电子板卡。供电线、信号线自然就多了，软件界面也越来越复杂，现场调试的时候还需要用到其它信号采集及数据传输设备，还需要面临客户及业主的各种各样的提问，回答的好了自然对公司的形象提升有利，回答的不对或者不会解释自然对公司不利。能快速解决问题是大多数公司对售后的期望。然而我们公司不一样，上次就碰到个售后因为现场要抓取设备的通讯数据，从网上买了个USB转RS-232的设备，准备使用之前，我问他驱动装了没有。他回答，你说的什么驱动？我不懂你说的意思？我很奇怪，他购买这个产品的时候不看下使用说明吗？没有和商家交流吗？做为一个电子企业的售后不知道驱动程序？再问下去，他就说，你说需要买这样一个工具，我现在买了呀，下面怎么用你给我出个视频教程！
我去，我是来公司做产品设计的，不是教书育人的！你不懂也没有见你问！你不耻下问我才能不吝赐教！不管你学历高低，只要肯学习钻研并主动请教，总会有所成就的！我总不能舔着脸求你学吧！
