筑基课社会心理学第五讲：社会知觉与归因。

人会受社会环境影响，受自己的认知、经验、价值观影响。人的可塑性很强。在生活中，人们会对自己有很多的预设和以为的。然后会根据这些以为的去做或不去做。当你是去做会发现与自己以为的是不一样的。所以知觉会随之而改变。

做咨询时要怀有敬畏之心。好奇的去问当事人的想法是什么？他的想法与他的经验、成长环境、需求都相关。越不可爱的孩子越需要被爱，在他的世界可能遭遇了一些困境，人们就需要尊重、理解她。有关系就是没关系。没关系就有关系。人越弱越敏感。

第一单元  社会知觉。

1.基本概念，

社会知觉是对社会的整体看法。对他人、群体以及自己的知觉。他是以社会化、社会动机、态度、社会行为为基础。

我们不应该用怀疑的眼光去看孩子。不然的话，孩子说什么你也不相信，可能就听而不闻，视而不见。这样就几乎没有可能全面了解孩子的机会。所以我们不要带着预设，有色眼镜去了解孩子、了解人。你以为的就是你以为的吗？

在咨询中，如果你感觉自己很懂，咨询就没法做了，只有把懂变为不懂，让自己处于清空状态，才可以继续咨询。你认为的并不重要，重要的是他认为的才重要。

在孩子那里，如果能够清空自己，让自己更不懂。这样让孩子去寻找方法，去学习更多的，让她自己懂了。这样我觉得就可以给孩子是一种赋能。这样孩子也愿意多去做，而提升内驱力、动机。

2.影响社会知觉的主观因素。

①认知者的经验－认知。

影响社会知觉的因素有经验，经验既是优势，也是阻碍和限制。你所拥有的，你必被其拥有。你认为自己的经验是对的，就会自己以为的，而舍弃不同视角的看法与经验。世界多元各有道理，有很多的可能性。我们要保持末知的开放心态。

②认知者的动机与兴趣－人格。

我们会对自己想要的、在乎的、关注的了解更多，其他的了解就会少一些，所以不要对自己不了解的内容妄加评判。不要不懂装懂。要有敬畏之心。孩子学习不好啦！真是这样吗？其它方面都不好了吗？也许可能是这一次没有考好。那我们可以试着去了解，让当事人多聊。

人生苦短，不懂东西很多。不懂就是不懂。知之为知之，不知为不知是知也。

③认知者的情绪－情绪。

心情好的时候看事情会觉得很好，心情不好的时候看到的就不一样了。在做咨询时要让当事人的情绪有个出口情绪出得来，道理才能进得去。可能感知也会改变。情绪出来心情就会好一些，这样才会有改变。

家长焦虑的时候，焦虑的情绪也会传给孩子。所以作为家长首先要做好自己，每天要有事做把自己心情处理好了，这就是对孩子最好的支持。你越关注他越烦，不去关注他可能他休息一下缓缓就好了，每个人做好自己，就天下太平了。

咨询师要有好奇之心，开放姿态，多倾听，多了解，少预设，不随意下结论，不评判，不下定义，不把自己当专家。

第二单元印象形成与管理。

真诚最重要，给人留下的印象会更深刻。

一、印象及其形象的概念。

1.印象是个体头脑中有关认知客体的形象。

2.印象形成：将认知客体在头脑中归类、明确它的意义，是自己的行为获得明确的定向的过程。

3.印象形成的效应。

①首因效应。例如，在相亲的时候要刻意去整理一下自己的形象，这样就会给对方留下良好的印象。

②近因效应。升米恩斗米仇，礼尚往来，注意边界，否则可能付出越多越容易不落好，不抢别人的事，别人的事让他自己做。例如，同学、朋友时常请你吃饭、给你办事，前面九次是给你办了。第十次是没有去帮你完成，你就会记恨你的朋友，同学。把前面所有做过的全部抹杀掉了。

③光环效应。一种以偏概全的现象。例如，一见钟情，崇拜某个明星。崇拜某位老师、专家。

④刻板印象。人们通过自己的经验，形成对某类人或事件较为固定的看法。而以这样的经验去认知这样的事件。

4.印象形成中的信息整合模式。

①加法模式：指人们形成总体印象时参考的各种品质的评价分值的总和。

在印象当中，对某个人或事件的印象有好与坏，但知觉的这些不论好坏越多越想越深刻。

②平均模式。

将特征的分值加以平均，然后根据平均的分高低来形成对他人好或不好的总体印象。有些人认为毛主席都有，都是七分功，三分过。每个人能有五五开就不错啦！

③中心品质模式。

在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的，对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重要的对个体意义大的特征来形成总体印象。

在生活中，每个人都有许多方面。如果只看他的某个方面。其他的都看不到。那这样是不公平的。做咨询师，要用具体化技术聊各个方面，对待孩子也是如此，多听孩子说。咨询师要有多视角去扩展许多正向面。也要从许多的视角聚焦一个观点。

5.印象管理。

①定义个体对自我形象的控制。每个人都要对自己的形象负责。

②拓展。

登门槛效应：先说小要求再逐步加大。

在咨询中，当事人先让咨询师去为自己倒一杯水。下一步可能再请咨询师去吃个饭。一步一步就建立了多重关系。

留面子效应。先说大要求，再说想要的小要求。在家庭中，希望爱人多做一些，希望今天能做一顿饭、做完以后洗洗碗、再去收拾收拾家。这样不行。那就先做饭，再洗碗，这样还不行？那就先去做饭吧。

6.作用。适应社会的一种方式。

个体要让他人，公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色的期待。

策略。

①受社会常模管理自己。大家希望我怎么做呢？

②隐藏自我与自我抬高。刚刚开始谈恋爱的时候，有可能先说一此自己的优势，而隐藏自己一些缺点。造就自己的高大上。

③按社会期待管理自己。社会希望我们怎么样？我们就活成社会期待的样子，才能更好地生存下来。

夫妻相：爱人喜欢自己的行为，形象。自己就有可能刻意得去向这方面多做一些。

④投其所好。

第三单元，归因

一、行为原因的分类。

①内因与外因。

内因：个体内部，人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。

外因：行为或事件发生的外部条件。包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。

综合归因：行为与事件的发生，基于二者内困和外因的影响。

幸福的家庭，常常把产生的原因是外部的原因。不幸的家庭产生的原因是内部原因。

把人和问题分开外化，在咨询和亲子教育中可以这样做，在孩子做的好的时候，我们要给予她孩子的内归因，是他自己的原因而取得这么好的成绩，这样可以给孩子赋能孩子看到自己做到的，可以有自我赞美。

2.稳定性与易变性。内因与外因中均有

稳定性：人格特点，能力；在外部条件中工作性质与任务难度。孩子成绩不好时不要归于稳定性，而要归于外部原因。

异变性：内因如人的情绪变化，外因如气象，气候条件则易于变化。

3.可控性与不可控性。

二、控制点理论。

内控者和外控者。

人们越年轻越内控。认为自己的人生充满各种可能，人定胜天，认为自己很了不起，年轻气盛。认为自己的能力可以办成任何事情。

人越老越外控认为是命运，上帝主宰一切。

我们依然可以努力去改变，改变自己能改变的。

三、影响归因的因素，

①社会视角影响。每个人都站在自己的视角，说话都认为自己是对的，公说公有理，婆说婆有。

不要在事上纠缠，看看他们共同想要的是什么？达成共同目标，以免内耗。

②自我价值保护。我们都喜欢那些喜欢我们的人，我们优势越多，越希望得到别人认可。有利于自我价值确立的方向。

成功时，个体倾向于归内归因，失败时倾向于外归因。

③观察位置。位置变了，利益角色就变了。

④时间因素。

归因的情景性。时间的推移，一切都将烟消云散，顺应自然，接受规律。

在实际生活中遇到问题要稳住，可能过几天就没事了，在咨询中，来访者聊的过程可能都会有改变，

有情绪时别做重大决定。重大决定别在晚上做。

臭狗屎效应：刚拦的狗屎，你去闻的话是很臭的。但你过个两三天再去闻的话，就没味了。