1.感念：一个描述缺陷问文档
2.缺陷产生原因
1.需求不明确活变更
2.软件结构复杂
3.编码问题
4.项目周期短
5.使用新技术
3.缺陷分类
1.缺陷种类：功能、UI、兼容、性能
2.严重程度：严重、一般、次要、轻微
3.优先级：立即解决、高优先级、正常排队、低优先级
4.发生阶段：需求、架构、设计、编码、测试
4.核心要素：缺陷编号、缺陷标题、严重程度、缺陷优先级、缺陷类型、缺陷状态、复现步骤、测试环境
5.缺陷状态：新建、指派、打开、修复、拒绝、延期、重新打开、关闭
禅道
1.概念：项目管理工具
2.常见项目管理工具：禅道、jira
3.测试人员的使用
1.测试人员-项目-任务-领取任务
2.测试人员-测试-提bug-bug描述
3.开发人员-查bug（测试-bug）-修改bug
4.测试人员-查看bug-回归测试-关闭/编辑重新激活
