很多人都不是做运营、营销出身的,参加了很多培训班、看了很多大咖写的关于自媒体的文章,看到很多专业名词的时候,多一脸懵x,这说的都是啥呀?大咖们无论是为了装x格还是真是肚子有货,很多时候把很简单的一个道理,说得比宇宙黑洞还深奥,真的很让人苦恼。其实你听课程听多了,其实套路都是一样的,说来说去就那几点东西,只不过是换了个顺序或者说法,今天小贤就用大白话和大家唠唠,哪些大咖讲自媒体运营的一般套路:
什么是自媒体?就是网络上一切你可以发表自己的见解或观点的平台,自媒体平台有成熟的,也有不成熟的,就像有的人混的好,有的人混的不好。现在比较流行被大众所知的有:头条号、微信公众号、大鱼号、百度百家、知乎、一点资讯、企鹅号、微博等等。也有很多平台是不为人知的,给大家讲个笑话:
前两天有人问我“十大头条自媒体平台的邀请码你有吗?”
“哪十大平台?”
“就是十大头条平台呀!”
“你耍我玩的吧?”
结果对方截了个图给我,真有叫“十大头条”的自媒体平台。
自媒体平台越来越多,如果你做自媒体,不用想着一网打尽。找到二三十个主流自媒体平台,认真去运营就够够的了。
回答正题,用户知道你这个人(个人品牌)或者你的产品和服务到成交,需要很长的时间,如果缺乏和用户直接沟通的桥梁,就很难与用户沟通达成成交。
这个桥梁就是“销售线索”就是联系方式,包括手机号码、微信号、QQ号、邮箱地址、自媒体平台粉丝等等。因此,自媒体运营就是以自媒体为主要手段,以获取“潜在用户销售线索”为主要目的的一系列市场活动。
如何通过自媒体获得“销售线索”呢?举例说明:
1.粉丝在看到一篇关于自媒体的文章后,觉得文章不错就关注了自媒体;
2.粉丝在一篇文章后,文章表示,作者有近20G的关于“自媒体运营的相关课程和资料”,并且附上图片,如果想要需要添加xx的微信或者关注xxx号,回复xxx,就可得到。是不是会有很多人感兴趣?这样就获得了销售线索。
用户运营:明确自己的用户是哪些人,有什么特点及需求。
渠道运营:渠道就是各个自媒体平台,这些平台有什么特点,用户有什么特点,有哪些规则。
社群运营:将已有的粉丝和用户组群管理。
内容运营:内容运营:给用户及粉丝提供有价值的内容,排版精细,内容有创意,有吸引力。
活动运营:通过活动策划,让吸引更多粉丝,让已有的粉丝不转移阵地,保持粘性,引导成交。
1.明确定位(你要干啥?你要写什么内容?)
做个人品牌的就是定位个人,你是干啥的?你要干啥?卖产品就要明确产品卖点是什么?在整个领域中,竞品如何?相比竞品有什么优势和劣势?
另外要明确运营工作的目的,设置具体的目标,比如新增200粉丝,内容每周更新5个视频、15篇图文等等。切忌抽象,如:增加用户粘性,提高活跃度。那都是扯淡。
2.用户分析(喜欢你生产的内容的是哪些人?)
吸引的是哪些用户?按照产品或品牌的定位,确定你服务人群的特点,比如是男性还是女性,是20-40岁的还是30-60岁的,是广州的还是上海的等等。
这些用户有什么需求?这些需求包括物质需求和精神需求。
如何获取这些用户的基本信息?很多第三方平台提供数据,有些自媒体后台也有数据分析,可以做参考。
3.制定运营方案(什么时候做什么事情?多长时间达到什么样的目标?)
根据定位及用户需求,制定运营计划,在什么时候做什么事情,达到什么样的目标,可能会遇到哪些问题,有哪些解决方式等等。
拥有第一批用户,即种子用户。
如何获得种子用户?
一是通过自媒体平台,发布内容聚集一部分粉丝,好好运营内容,一个月就能通过平台,聚集至少100-200的粉丝。
二是通过策划活动,吸引用户加入,比如技巧干货分享、赠送活动等等。
如何管理种子用户?
一是私聊每位种子用户,了解其需求及收集用户意见,增加用户粘度及信任感;
二是建立社群:管理种子用户,获取用户反馈。
拥有一定数量的用户之后,尝试多种方法,保持用户的粘性和活跃度,并保持用户的不断增长。具体的方法有:
建立社群:根据用户加入的时间,或者用户平时的表现积极性,分类管理,获取反馈。
活动策划:策划有吸引力的活动,让用户看到产品的价值;
内容营销:根据用户需求生产内容,多渠道投放,筛选最合适的渠道。
保持粉丝数量额持续上涨,扩大品牌或者产品的影响力:
线下推广:策划线下互动,如沙龙、论坛、学习会、培训等等;
商务合作:付费第三方进行推广,很多自媒体平台都有其付费推广模式,或者与行业联盟合作推广等等。
其实在你打算做自媒体的时候,生产内容是贯穿始终的。在定位和用户分析的时候,就已经确定了你要生产什么内容。只有贴合热点、切中用户「痛点」的选题才能吸引到期望的关注。对于零基础的小白来说,最好的方式就是边做边学习行业大咖或者竞争对手的选题及内容,好的学习,有漏洞的进行改进。坚持一段时间沉淀出一定的数据,此时就可以根据用户留下的数据进行具体的分析,比如哪些标题用户喜欢(阅读量),哪些内容用户喜欢(收藏及转发、评论、关注),用户对哪块有意见(评论)
没有特定要求你一定要用哪一个,建议前期先找准一个呈现方式,坚持做下去,等摸透规律后再尝试其他的方式。这对于你度过新手期,保持账户稳定性有很大的帮助。
3)内容从哪里来
原创:肚子里有货,能自己写就自己写,当你当算做自媒体的时候,定位要么是你喜欢的,要么是你擅长的,所以你肯定或多或少还有些想法的,不要怕写不好,迈出第一步你就战胜了几亿人,你能行;
伪原创:修改70%;
转载:转载别人的内容(不建议);
翻译:自己能翻译就翻译,不能翻译用工具;
前面已经有简单的介绍了,这里再简单分类以下:
图文:头条号、微信公众号、大鱼号、百度百家、知乎、一点资讯、企鹅号、微博、博客、论坛等等(其中有些平台是可以做视频的比如今日头条、微信公众号等等,界限不那么绝对)
视频:腾讯、秒拍、美拍、优酷、西瓜视频等;
音频:喜马拉雅、企鹅FM、蜻蜓FM等;
直播:火山、快手、花椒等(有很多直播平台里也是可以放视频的)。
平台后台数据:比如头条号、微信公众号后台都有数据统计分析,多看、多思考慢慢就能明白了,而且前面有简单的介绍过。边做边学习,不要想着一口吃下一个大胖子,或者啥都学会,这都需要实践积累。
工具:有很多数据统计工具,在文末放上代码参数就可以统计,新手不建议去用,比较复杂,前期数据太少,研究工具的时间都够你运营很长时间了,一般前期数据用后台统计数据就行。