在建构解决之道的过程中，我们更有兴趣去探索案主希望自己的生活会出现什么不同？与案主讨论他们想要自己的生活发生什么改变及解决式谈话。作为一名实务工作者，遇到的首要挑战是如何让案主有足够的时间来描述他们的问题，并让他们感觉被听见，然后邀请他们从问题是谈话转向解决式谈话，这种切入点通常在初次会谈的5~10分钟内引入。
在建构解决之道的过程中，咨询师的任务是与案主建立一个合作的工作关系，并与案主一同界定他想要的生命中哪些方面发生改变，以及他可能做些什么让改变能够发生。
在实务工作者的脑海中，将案主假定为自愿或非自愿合作或不合作的暗主，会让实务工作者对案主具备哪些建构解决之道的能力，抱有不合实际的期待。如果我们能更多的去思考，我们与案主建立的共同理解和意义，为何那将对案主非常有益，也使我们更有负能感？
案主如果认为解决方式是需要改变他人。他们只是想表达自己对生活中重要人物的失望失落却不去探究有谁或什么事情应该被改变他只是希望实务工作者倾听就好。焦点解决中，挑战和面治案主目前的知觉并不是最有效方式，我们试着去尊重案主目前的知觉，但同时我们也将焦点从那些问题的制造者转移到案主的身上，或者转移到任何案主正在正向变化发生中可扮演的角色上。通过问句从问题式谈话转向解决式谈话。
如果案主拒绝进入解决室谈话的邀请咨询师有几个方法来处理。第一个是定期将焦点带回案主身上，并且询问他“有什么事情发生告诉你这个问题是可以被解决的？”也可以问他“你希望我怎么帮助你呢？”另外一个方法就是询问案主有多大的可能性可以发现解决之道，通过量尺问句让案主选择一个数字并加以说明。如果案主看起来被他的困扰打败了，咨询师可以采用应对式问句来询问。
