我选择写一篇『做出好决定』的读书心得来完成本周的作业挑战。总体来说,这本书干货较多,让我有所触动的是第三部分中的一个弱点『易得性偏差』。
易得性偏差
易得性偏差让我们趋向于记住哪些最容易从记忆中提取的事件,这些事件多是最近发生的、较为生动的事情。因此我们客观地回忆事件的能力大打折扣,并使我们的判断和概率估计受到影响。
我之所以感兴趣,是因为这个弱点非常隐蔽。回顾自身,发现经常中招,而且完全没有自知。下面举几个自己的例子。
广告陷阱
这是一种人性的弱点,也是广大媒体、商家非常喜欢使用的手段。
『今年过节不收礼,收礼只收脑白金』这句广告词的特点是什么?『简单、生动』
从我个人的体会看,想到保健品,第一时间就会联想到这个广告,也确实买过。其实,这只是一种在科学角度没多大价值的产品,只能感叹广告大师对人性的把握之深。
我们的记忆结构很大程度决定了记忆内容,除非有意识进行干预,所以能意识这是个问题,就已经是很大的进步。
猜猜这是谁?
猜猜看,下面这位身负荆条的古代将军是谁?
看到这张图片,你猜的是不是赵国名将『廉颇』?
我第一时间猜的也是廉颇,历史教材上讲过两个和廉颇有关的故事,分别是『负荆请罪』和『廉颇老矣,尚能饭否』,这是一位背负荆条的老头,完全符合嘛。
答案是错的,因为两个故事时间上相差35年,在『负荆请罪』时廉颇还是个鲜肉,不可能白发苍苍。
这个错误反映了判断人的一个误区:对同一个人如果有多个易得性标签,把这些标签同时使用往往会让人困惑,甚至产生误导。增加时间维度,进行立体认知才是正解。
真实新闻?
- MH310失联
- 2016年公募基金最终排名揭晓
- 手机辐射被世卫组织定位为致癌物
看到这几条关于出行、投资、生活的真实的新闻,大家的反应如何?我第一时间内心是崩溃的。
- 飞机不靠谱,能不坐就不坐了吧
- 这几只产品靠谱,可以投
- 手机都不能用,杀了我算了
这几个都是挺重大的决策,如果听从了内心声音,就中招啦。感谢这个开放的时代,我们可以用一个更靠谱的方法来验证,就是用数字说话。关于上面的三个新闻,实际数据是这样。
- 死于飞机事故的概率,是死于汽车事故的1/200
- 近十年,除个别情况,基金排行榜靠前的产品,第二年表现都不理想
- 手机辐射测下来上限是2mW左右。比较下才有感觉,这个数字是阴天阳光辐射的1/20。也就说玩1小时手机和阴天晒3分钟太阳类似,所以放心大胆的使用吧
信息生动不代表信息真实,在现在这个信息参杂的时代,更应该相信数字、相信专业。
如何应对
作为一种人性的弱点,『易得性偏差』无法被克服,但我们还是能想办法去改变。
认识『知识的诅咒』,知识可以是一种资产,也可以是一种负担,新决定会需要新知识的支撑。
保持『质疑精神』,对于一些重大的决定,多进行客观研究,收集更多的数据。
扩展『知识渠道』,多样的知识渠道能带来更全面的判断,也更利于发现知识的适用边界。
最后,我想说一下,做决定是个复杂过程,弱点的克服能帮助过滤掉错误,但不代表能做出正确决定。关键的关键还是在于认知能力的提升,需要努力学习并实践,希望我和小伙伴们都能不断成长,不断提高。