情绪是底层的操作系统,不同人各不相同,有人是安卓,有人是苹果,版本号也不相同
为什么要对情绪重视?
因为用户无法想专业的产品经理那样,分层次说出他的体验,他能展现的就是他的情绪。
生物性情绪
怎么分析用户情绪?
生物性情绪——所有生物都有的情绪
四种基础情绪——愉悦、不爽、愤怒、恐惧
满足是一个非常重要的词,它也是你可以用来衡量很多东西的刻度:产品、关系、对自己的认识
满足和愉悦的关系:愉悦就是被满足
动物生存条件被满足就会愉悦。
人类不仅需要生存条件被满足,还需要在社会关系中被确认。
一种崩了很久的需求,突然间被满足了,这种感觉叫做“爽”
玩游戏就是微小的愉悦感
不爽与不满足:
满足就是愉悦,不满足就是不爽
人类用一堆形容词来形容不爽的感觉:生气、烦躁、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然
满足是度量产品、人与人关系的刻度(有多满足?)
同一个点,有人愉悦、有人痛苦。
这就是上帝给你初始化的操作系统的密码,你不厌其烦的地方,就是你的天分所在。
发现你天分的密码
你会对某些东西感到愉悦,这个东西持续给你满足感,你可以一枝花时间在这里,不厌其烦。
时间久了,其实你就会与众不同。
持续的满足和愉悦,才能支撑一个人持续投入一万小时。
(一万小时大概是5年,工作5年不一定能成为天才,但可以掌握技能)
优秀的人才有几个特性:敏感、不能忍、有动手优化的能力。
你吸收谁的营养,你就变成谁。
你靠什么满足你,你就会成为它的样子。
什么东西持续满足你,什么东西永远让你不爽,这就是你的命运。(喜好可以改变,需要小步改变。顺应自己的兴趣?还是顺应趋势?)