今天是7天一篇交作业的时间。本来刚组建新班可以不忙交,但是由于形成习惯7天一篇,今天还是记录一篇,就上交今天早上听的非暴力沟通课程的小结吧。
非暴力沟通四要素:观察,感受,需要和请求,详细解说如下:
一、观察:客观描述看到了什么,发生了什么,不加评判。或者客观观察自己的情绪是否有评判,如果有,拉回客观观察。
二、感受:深入观察自己的感受,或者是看到对方的感受。
三、需要:看到感受下面自己深层的需要,或者是看到对方需要的是什么。
四、请求:表达出自己的感受,表达出自己的需要,请求对方和自己一起完成。
如果沟通的第一步就是情绪,对自己或者是对对方进行评判,那么首先就是战斗状态攻击对方,或者是自我攻击。这种情况下,没有办法更好的沟通和交流过程中。需要时刻想到自己沟通的目的是什么,所有的行为为目的服务。
沟通时,我们可以分写这样几步:
1.我看到了什么?
2.此时我的感受是什么?
3.我的内心需要是什么?
4.我请求你做什么?
自我连接时:
可以单独体验其中的某一个要素,如,此时我的内心是怎么想的,我内心需要的是什么等。
和自己连接可以帮助了解自己的情绪、感受、需求,更好地和别人沟通。
每个人都有“愿意为别人提供帮助”的内心需要,实现自己的价值。但当你带着评判去指责、批评对方时,他会启动自己的防御机制,和你对抗,使沟通限于绝境。而当你说出自己的感受和需求并发出邀请时,他能感受到你的需求并积极配合你的邀请,使沟通达到有效。
自我小结 :每一次的沟通都先想想自己需要达到什么目的,正确应用四要素。不是每一次沟通都要用到四要素。有时只是倾听就可以了,有时需要表达需求!
效果比道理重要!
敢于实践才有用!