用户激励测试文章

企业期望:创造价值,赢得市场竞争。

企业现状:中国市场中小企业平均寿命只有三年

落差间的问题:(导致企业生死存亡的关键问题有很多,此处仅从一个创新角度出发)

没有做到自下而上的持续创新——达尔文进化论中说: 能够生存下来的, 不是最强壮的,也不是最聪明的, 而是对变化作出快速反应的。所有的物种都是自下而上竞争出来的,而不是一个人或神自上而下创造出来的。在多变的社会环境下, 企业不能理解和感知变化, 不能寻找变化规律, 不能对变化做出快速反应,唯一的结果只有死亡。(腾讯案例:所有上过腾讯总裁办公会,打算拍出几十亿去打算使劲去干的项目没有一个为人所知,而腾讯那么多出色的项目都是自下而上从员工那里发端出来的,然后不断地扶植,竞争力不断地提升,最后蓬勃的生长起来。)

没有可量化的,不断生产的企业知识——知识是企业最基本的经济资源,是持续创新的基石《创造知识的企业》

员工个人知识无法转化为企业知识——《知识创造的螺旋》

员工贡献个人知识的动力不足——《创造知识的企业》之“动力条件”

企业缺乏沟通文化,团队协作不佳——普遍现象,原点团队就有该现象

员工之间缺少信任、惧怕冲突、缺少共识、逃避责任、无视结果——《团队协作的五大障碍》

员工之间不够了解彼此

缺少互动的“场”

......

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员工期望:实现自我价值(表现形式:升职加薪)

员工现状:大部分成长缓慢,距实现自我价值甚远

落差间的问题:

因为惰性,学习动力不足

......

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企业需求:员工能够主动贡献知识、建设员工有效互动的场

员工需求:需要一定的学习动力,需要激励

运营目的:激励企业员工自下而上的使用Miks

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目前情况:

已经验证过的有效功能:

打赏内容:给喜欢的内容打赏

打赏给人:给喜欢的人打赏

互相刷赏:为了赢得更多订单互相打赏

借款竞拍:为了某个礼品互借订单

合伙竞拍:为了某个礼品拼单竞拍

中奖模式:操作的过程中,随机获得订单

效果:

鼓励了内容发布者,加强与打赏者之间微妙的彼此欣赏关系

通过礼品稀缺性&高价,达成人与人合作,加强彼此关系,加强紧密度

增加老虎机式的趣味性,部分用户会为了中奖而努力操作

关键功能:

打赏:已有,但藏的过深,且和“赞”有重复属性,需要迭代

积分价值化:已有,目前是米粒+咖啡订单,米粒需要解决原点团队历史积攒过量的问题,咖啡订单可更名为咖啡券,作为原点团队自有的具象化积分,后续在设计的积分商城里发挥作用

中奖:已有,由于通货膨胀,算法需更新

商品兑换:已有,但效果不佳,需做迭代优化

礼品稀有化竞拍:线下运作,后续可成为积分商城里重要的一环

互相送借订单(合伙竞拍):线下运作,顾虑到活跃较低的用户,后期做考虑

*备注:

米粒:活跃做功,通过基本操作获取的能量,目前用于给他人打赏,后期可添加更多业务场景的作用(例如参加重要会议需要用米粒兑换入场券)

咖啡订单:交互做功,用户间的交互产生的能量,可兑换真实的利益

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具体方案:

第一(步)版本:积分商城初步实现

从“我的订单”进入,“我的订单”改为“原点小卖部”;

点入“原点小卖部”即可进入积分商城主页面;

积分商城包括的功能模块:我的订单(咖啡券)、商品兑换、商品竞拍

我的订单(咖啡券):仅显示“已消耗”和“未消耗”的数量即可

商品兑换:显示可兑换商品的图片、名称、价格、兑换按钮→兑换成功→显示订单号(设计短一点)→发给行政兑换(此页面需有一个固定兑换商品,例如咖啡,代表公司积分现货)

商品竞拍:显示商品图片、名称、起拍价、截止时间、竞拍出价list(匿名编号+已出价)、参与竞拍按钮→出价录入→确定、加价按钮→出价录入→确定

商品竞拍历史页:展示已完成竞拍的商品、竞拍成功者ID、最终成交价格、成交时间

管理员后端页面:需要商品录入和编辑功能,包括:商品名、图片、数量

算法:每日咖啡价格根据供需数据跳动,让企业积分高度价值化。

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第二步:以拉新为目的,考虑作为P0级功能开展工作,解决企业员工福利问题(还未开始深入研究)。

一些关于员工福利体系的想法:

参考市场上的企业积分商城:https://jfwb.li91.com/模式:提供员工积分即可做商品兑换。市场上很多类似平台,存在即合理,说明有一定市场需求。

跟其他平台合作,例如:瑞信咖啡,让企业批量充值咖啡电子券,员工兑换企业咖啡电子券到个人手机账户。

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