《沟通的方法》分享的倒数第二天。
干货很多，启发很多。我学得很起劲，只是每天的笔记和分享很纠结，哪些更重要呢？恨不得把所有内容都记一遍。主要怕自己忘记，最近记性太不好
不啰嗦，继续分享笔记，今明两天的内容场景都是展现自我的沟通场景，这些场景都是我们职场上的闪光时刻。
今天先说即兴发言和闲谈。
即兴发言：怎样让你彻底告别张口结舌
即兴发言，看起来毫无准备，但本质上是半准备发言。
半准备的三个要点
1、参会前准备：了解会议具体情况，做好发言准备。
2、做笔记的习惯：随手带本子，随时记笔记，把自己从即兴发言的压力里解放出来。
3、争取时间：“我先消化消化，让其他两位先说”，可以一下，给自己争取时间。
沟通公式：即兴发言=万能开头+谈感受/谈行动。
动作一：准备一个万能开头
1、自我介绍：准备一个轻松的自我介绍，暴露一点隐私，小小地自黑一下，恭维一下主办方。
2、赞美细节：我发现了一个细节，我只在这个活动上看到过。这个细节是……这样的主办方一定……
动作二：谈感受/谈行动
1、讲虚：打一张安全牌，如“我今天很振奋”“我今天很受启发”“我今天特别感动”……
2、讲实，容易留下深刻印象，如“今天我特别有收获/今天我特别有启发，我回去要干一件什么事。”
三个提醒：
1、所有发言材料一定要来自现场。
2、观察现场的一个特殊性，作为发言材料。
3、不要长篇大论：3分钟搞定，500字左右。
闲谈：为什么谁都会觉得和你聊得来
沟通有两类：
打靶式沟通：目标非常明确，沟通过程越来越聚焦，你端起枪瞄准靶心，扣动扳机，命中十环。
涟漪式沟通：沟通过程会越来越发散，没什么特定边界，就是往湖面扔了个石子，用一个话题触动另一个话题，一层层涟漪就发散开来了。
闲谈是涟漪式沟通，目的是让双方的关系变得更好。
沟通公式：闲谈=传递尊重+传递价值
动作一：传递尊重
1、上个请教
这是任何时候都可以用的一种好办法。
你请教的东西，必须要是对方擅长的领域。注意观察对方。
2、多给一点
在沟通过程中，保持开放性的交互，“多给一点”，提问的时候，问开放性问题，回答的时候，多问一句细节。
问答双方的对话都是开放性的，就能促进关系，对方也能感受到你的尊重和善意。
3、深度破冰
深度破冰适用于时间比较长的社交场合。
破冰方法：介绍我是谁，我和你的关系是什么，我和这个场景的特殊关系是什么
根据特定的时间、特定的场合和特定的关系，分别准备不同的社交谈资。你把这些谈资，放在脑子的不同“抽屉“里，需要的时候可以随时拿出来。
4、管理人设
对普通人来说，管理人设不是要贴什么标签，而是想好绝对不贴什么标签，限制边界，在社交场合限定不谈什么。
闲谈中，我们最讨厌的，不是不说话的人，也不是把天聊死的人。我们最讨厌的，其实是夸夸其谈的人。
三观问题，坚决不要谈。观点类问题容易引起争论，没必要吵个架，结个仇。
动作二：传递价值
传递价值就是要对别人有用，表达“我可以帮你什么”。
划定人设边界，告诉大家“你不是什么”，也是告诉大家“你是什么”，是什么，就可以挖掘价值，提供给他人。
收获
1、
所有沟通都有目的。
要么是任务式的、行动向的模板，如说服、销售，十分具体；
要么是以关系为核心的目标，如关系的建立、深化、软化、修复等等。
2、
所有沟通都可以有准备，即便是闲聊，也可以准备各种话题谈资。
所以我们需要带着觉知去生活、去沟通，在生活和沟通中积累。
3、
沟通需要保持开放性交互，多给对方一点，相当于提供一个线索，让对方抓住，一起用力，拉近双方的关系。
4、
人设，并不是说一定要设定形象，贴上标签，打造品牌，更多的是划定一个边界，确定“我不是什么”。清晰地知道这一点，会让我们注意边界，避免踩过界。同时还能增强个人的人设。
5、
我们很喜欢捍卫自己的三观，用自己的三观去讨论和评价一些事情，同时可以从中获得成就感，因为我的三观被表达了。但是，如非大是大非，尽量少谈或不谈三观吧。这是我自己的三观，自己知道就好了，没必要让全世界知道，也许明天就打脸真香了。
