今天有两件小事情，是关于基层员工做的平常工作，却让我有学习和触动，发现自己忽略了太多看似平凡的事情。
一个客服打来电话，介绍前两天我注册的一个免费的企业应用，起初我非常不耐烦，说没有时间什么的，想尽早的结束对话，但是，这位小姑娘，很有技巧地引起我的好奇心，并在接下来的20分钟里，很有效率地解决了一些原先我不太明白的问题，也让我对这个产品如何在公司团队里面应用，提供了很好的建议和解决方案。整个过程感觉非常舒服，超越了我的期望值，也改变了我原来对这个产品的认识。我想，甚至他们CEO的演讲或者获得什么高额的投资报道都没法达到这位普通的员工给我的影响，让我那么想用他们的产品。连客服都可以如此优秀，那么，这个公司的产品和服务肯定不会差，这是我最简单的想法。
无意中看到的华为的一个视频广告，让我很感慨。这个广告描述的是华为在全球100多个国家十多万员工是如何一步步，赢得现在的市场份额以及客户的尊重的。七个真实的案例，都是最基层的年轻人在不同国家遇到的困难。看着看着眼眶居然湿润了，有太多的似曾相识的感觉，那些客户的苛刻、环境的限制、时间的急迫，一切都是每一个职场人士会遇到的问题，是积极勇敢的面对，想尽一切可能性完成任务，还是抱怨逃避，马虎应付过关，不同的选择真的造就不同的人生轨迹。
不想当将军的士兵不是好士兵，但急于当将军的士兵，更不是好士兵。每个人都想当领导，当领袖，可是这个世界并不需要那么多领袖，真正需要的是能脚踏实地把本职工作做好的人。告诫自己不要忽略手头上看似平凡的事情，那是让我们通往非凡的唯一路径。
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