今日阅读《阿里局-中供系英雄志(鲜为人知的阿里巴巴创业史)》第一章-局中人和第二张-术与道,阅读结束,运用新知学习三步法,复盘今日所学。
一、从中供看BAT(百度技术、阿里运营、腾讯产品)中的B
阿里的运营在很大程度上,就是指“中供系”对于销售管理的精通。一生二,二生三,三生万物,“中供”就是阿里的“一”。大家的共识“we are family”,他们部门的年会,叫做“奶牛之夜”,队呼是“Cash Flow(现金流)”。
二、如何选人
选择对:对既定的人生轨迹不甘心的人。
三、怎么复制
运用来自通用电气、成功学、竞争对手、《历史的天空》、《亮剑》等外部对象的心法,与马云等阿里创始人的使命感和价值观、前辈总结的销售方法融会贯通,通过严格的分享机制,培训体系,奖惩体系传播至每一个成员。
让阿里人变成:五句之内必提价值观,十句之内必用阿里方言,练就号称“能在水泥地上种水稻,能在沙漠里建森林的销售能力”。
成功公式:手舞大棒+方法论+重赏(金银铜牌制度)。
1)方法论:销售员手把手的传、帮、带,最高效易复制。
a.强调对于新兴市场,提升拜访量非常重要。并用圈地播种,土地越多,播的种子越多,假以时日,就能采摘更多的果实为核心点。
b.提出:有计划的拜访事半功倍。以点带面,一个销售出门前先约好客户,以他们为中中心陌拜扫楼,扫工业区。如此一来,预约可以保证成交率,陌拜则把时间的投入产出比最大化。
c.传授销售话术。
d.鼓励销售员将遇到的问题待会公司,大家群策群力,解决内心的困惑。
e.每次开会设置一个话题,一天解决一个反对问题,并坚持已解决的问题录入题库。
f.业绩最好的销售做经验分享。请他们上台分享以营造气氛,一面强调己身经验对此的的证明。“成长的意义,不是说别人不好,你好。而是大家都好,大家互相刺激,互相进步,你才会好,做分享的那些销售员,后来的业绩越来越好。不分享的人很容易落后于团队,我证明过”。
2)金银铜牌制度:销售员当月的业绩决定其下个月的提成。提成比例分三档:月销售额10万以上为金牌,金牌的提成是15%;月销售额6万到10万之间为银牌,银牌的提成12%;月销售额6万以下为铜牌,铜牌的提成9%。不论销售额多寡。第一个月的提成比例均为铜牌。如果一个销售员本月的业绩达到了金牌水准,那么,是下月而非本月获得15%的提升资格。一旦销售员有所松懈,导致下个月的销售额下降,下下个月的提成点数偏低且不说,本月的金牌资格也被浪费了。反过来讲,如果销售员养成良好的开发,维护客人的习惯,不懈怠,不松气,他在阿里巴巴的提成收入将高的惊人。
四、开启转折之路
2009月20日进入紧急状态--阿里巴巴”遵义会议“开源节流--挑选三款主打产品--规范买卖资讯--并购“伟业”--开始“非专业出身的大将配非专业的兵”的摸索之路,开始跌跌撞撞起步--关明生带来使命、愿景、价值观--猫王授课。