小议银行人机交互

话说某日难得到银行ATM取钱,遇到下面这个奇葩问题:

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如此假如要取得几K币,每次取100,岂不是要取几十次?晕,怎么会有这种非人性设置?

联想到前日发工资转账时,给同行的卡转账,居然要收手续费5元,便想莫非银行开始哭穷、一定要收了手续费才给办事?

取完100元后,准备接着取100,结果找不到“取款”命令了,如下图所示:

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当场悲催了!

末了离开银行,在返回的路上琢磨此事,百思不得其解。莫非银行随大流,不断减少现金业务,所以特意不给用户取款之方便?又或者银行特意限制取款,逼着大家多走网上转账之路以便收取手续费?......

非常不心甘,想着毕竟要现金救急,忽然灵光一闪:会不会这台ATM机刚好现金就剩下100元了,所以没法多取?如此换一台试试又如何?

说干就干,重新回来,换了一台ATM,取款数K,一切正常!

果然是那台ATM机缺少现金造成的。

不过话又说回来,ATM提示不能说点人话吗?直接提醒“本机现金不足,请换一台试试”不就完事了吗?非要搞得那么“专业”,让用户一头雾水?

又想起来了,之前同行转账之所有要收取手续费,因为同行两卡属于异地操作,不是一个城市。好吧,银行算你狠,好歹你把原因说清楚一点行吗?

在结束本文之际,偶尔看到新闻号称同行异地转账不再收取手续费了,阿弥陀佛,终于迎来了好消息。

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不过另一则新闻让人气愤:银行免收年费(一般10元或20元),但前提是用户要到银行柜台去申请!我晕!这种奇葩的制度何时才能休啊!?

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