也许像我这样95后的小伙子,殊不知上个年代上上个年代一些邮件沟通的重要性。
或许,你也是这样的
拟好一封邮件之后,按着下方的检查步骤寻思一方:
1)标题栏写明主题
2)开头概括出需要接收者做的事(主题)
3)中间内容说明情况,用简单明了的词语
4)结尾再次给出明确的行动性指令,给出相关的截止时间
5)某一单独部分的内容过多时,可以适当使用链接和附件
6)发送前,用5W1H来检验所给出的信息是否完整
殊不知,有人却将邮件沟通人性化了~
1、找抽型。
大家一个办公室坐着,有个屁大点的事都不直接张口问,还要假模假样地发email,追求所谓的白纸黑字、有据可查,同时抄送给老板,以显示自己多么的职业。
那什么时候应该抄送给老板呢?
A、两个人达成一致,需要老板帮忙争取资源执行的时候才抄送;
B、重大事件或决定,需要老板点头或帮忙的时候才抄送。
2、没事闲的人。
一个人组织一个号活动,需要大家的意见,结果一百人全都回复所有人,邮箱很快爆掉,这都是无聊的人才干。
殊不知有邮箱投票的功能
3、没家教型。
光要东西,不知道客气。
因此在邮件中,少用祈使句、惊叹号,多用些“请问”“可以吗”“谢谢”“不好意思,添麻烦了”。
4、“你还是杀了我吧”型。
一个人与另一个人来回了几十封email,忽然转发到我这里,只写了一句话:某某,基于下面讨论,请你给点意见。
遇到这些人,唯恐逃之夭夭或者你还是杀了我,所以最好的方式面对面的讨论,有情绪请到星巴克解决。
5、高估人品值型。
以为自己人缘好,群发email要帮忙,结果还不会说话。想让大家告诉我想知道的地点在哪里,这里有什么好吃的,然后又补充的说到:我只是想知道这些内容,并不是要带你们去哦。
不会说话不要紧,落实到行动,做一些力所能及的小事情,多做少说。
6、其他小毛病
滥用重要性或“!”。
不写主题。
所有email都设有接受回执,抓住一点就要将对方置于死地,猛烈的攻击。