六顶思考帽,分别是蓝帽、白帽、红帽、黄帽、黑帽和绿帽。
这个方法的提出是为了解决辩论时存在的问题,开会就属于辩论的一种。六顶帽子确保讨论从六个方面发起。这样所有人都不会各抒己见、各执一词,统一看完六个方面,就对一个问题有了比较清晰的了解。它的优点是能够覆盖问题的各个方面,同时又不会产生争端。
六顶思考帽方法遵循的是孔子体系,而不是心理分析的体系,用行动来规范思想。因为六顶帽子思考法每次只试图解决一个问题,所以总体运行起来方便而高效。
蓝帽和控制和整理思考过程、有条理的使用其他思考帽有关。
白帽与客观事实和数据有关。
红帽提供的是感性的看法。
黄帽代表着乐观,包括希望和积极的思考。
黑帽代表着谨慎小心,指向一个想法的弱点。
绿帽代表创造力和新点子。
这六顶帽子可以单独使用,也可以组合使用。
前段时间,我们一直使用六顶帽子思考法,积累了一些经验,通过阅读六顶帽子思考法,我有以下几点反思。
1.我们需要拓展蓝帽的使用范畴。蓝帽的作用是对思考的思考,它是一顶控制之帽。用一个熟悉的概念类比就是元认知。蓝帽程序所包括的思考要素远远比六顶思考帽更多!蓝帽的使用发起了整场讨论,又对整场讨论进行了归纳和总结。所以蓝帽是贯穿始终的。蓝帽还有一个重要的职能,就是维持会议的秩序,指出发言违反当前帽子的行为,蓝帽有结束争论的义务。蓝帽就像思考这匹野马身上的马鞍和马缰,控制着整个思考过程的方向。
2.白帽意味者背景信息的呈现。我们在历次的私董会中,在信息的展示上还不够充分。很多人参考的内容没有充分共享,这不利于好观点的进一步产生。我们戴上白帽以后就应该模仿电脑的行为,白色意味着中立,我们不能因为自己的好恶忽略另外一个方向的内容,白帽就是把矛盾的两个方面展示在我们面前,使我们的思考更加完整。很多时候结论不同,只是因为限定条件不同,而并没有本质上的矛盾。
3.我们大大的低估了红帽的作用。红帽思考法的作用,就是能把情绪爆发出来,如果不让它自如的爆发出来,它就会藏起来,用别的方式呈现出来,更加不利于沟通和交流。白帽压抑了情绪的爆发,红帽却能够使情绪展现出来,这样就达到了一个平衡的状态。红帽让情绪和情感变得合理,成为思考的重要组成部分。只有红帽能够让我们探知别人内心真正的想法,这样就有利于会议的持续推进。我们在实际使用过程中,过了红帽时间就不再提红帽了,这是不合适的。建议我们在以后开会的时候,大家一旦想阐述自己的感觉和情绪,可以马上申请戴上红帽。红帽包括两大类情感,一类是普通情感,另一类是复杂的判断。我们早已习惯展示普通的情感,要注意表达复杂的判断,包括预感,直觉,感觉,品位,审美情趣等情感类型。
4.黄帽之所以重要,是因为它迫使人们花时间去寻找价值。在实践过程中大家都挺喜欢黄帽的。但是我们还是需要多发掘那些看不见的积极面,其实,发觉的多少能够体现我们思维的强大与否,这对思维是一个很好的锻炼。我们需要注意的是要往深里面问自己几个问题:积极看法的根据是什么?为什么你认为它会以这种方式发生?乐观背后的原因是什么?黄帽时间可以对黑帽思考挑出来的错误进行改善,黑帽时间只负责挑错,而没有权力纠错!所以这两者往往配合起来使用。黄帽最终一定要落在提出建设性的意见和方案上。需要注意的是黄帽思考时可以有愿景和梦想的存在,但又不仅仅是存在!
5.我发现在开会时大家不善于使用黑帽。尤其是不善于评价别人,可能是我们不太习惯挑刺吧。我觉得会议的火药味还是要增加一点。黑帽是生存之帽,它是批判式思维的基础。黑色思考帽承认谨慎的价值和重要意义,有利于评估观点、设计和创意。使用黑帽的时候要避免进入争论模式,因为黑帽时间是最能自我展示的时候,人们往往乐于展示自己,千万不可以人身攻击。在黑帽时间我们要问问自己,是不是只做到了批评,而没有提出建设性的意见?黑帽时间也能够指出思考本身的错误,这也是元认知的反应。
6.绿帽时间就是我们寻找备用方案的时间。绿帽代表的是创造性的思考,超出常规的思考。最好能产生出好用的、奇妙的创意。绿帽时间也就是破局而出的时间。我们每次开会的时候,要注重形成多套方案。方案并没有高低,有些方案表面上看起来非常简洁高效,实际可能有一定的适用范围,就是要找到这个限定条件。在绿帽时间,我们应该允许胆大妄为的想法存在,但只是允许还不够,我们要顺着这个思路往下验证,最终知道它是否合理。绿帽思考最好能达到水平思考的效果,简单来说水平思考与幽默是有异曲同工之妙的,我们之所以会笑,就是因为幽默讲完以后,才发现它讲的与我们设想的大大不同。
举个例子:
「爸,告诉你一个好消息跟一个坏消息,你要先听哪一个?」
「先听坏的吧。」
「听说今年有70%的本科毕业生找不到工作!」
「啊,这么惨!那好消息呢?」
「我没考上本科,不用担心了。」