今天又与培训老师下到营业网点进行6s管理辅导,有几点培训心得简单记录一下:
一、员工是否积极,领导很重要
目前我们在人力资源管理最困惑的问题就是怎么调动员工的积极性,领导希望人力资源部门能够拿出有效的绩效激励方式或是培训方法。
今天和本期负责培训的韩老师也提到了这个问题,老师说了一个见解让我醍醐灌顶:员工是否积极,这个团队的领导很重要。如果领导充满活力、爱学习、有创新精神,那他带领的团队会更有活力,员工的工作积极性也好很多。
二、6S管理不难,就是要注重细节管理
我们的营业网点学6S管理学了很多次了,也请了老师到网点进行了实地导入,但每次坚持不了几天,就打回原形。其实6s管理不难,在于注重细节管理和坚持。
首先要对环境进行整理,所有的不需要的东西都要清理出去私人物品尽量不要放在网点,如有,要放在最下面的抽屉里。
物品要分门别类摆放,无论是柜子和抽屉、桌面,把相似的物品放在一起,摆放整齐,最好是横竖都成线。小物品用整理收纳盒归集。
所有的角落卫生要经常打扫,尤其是客户眼睛能看到的地方。每天早上擦拭灰尘、将将物品摆整齐,下班后进行卫生清扫,所有物品家具归位;每周进行物品整理,不需要的丢弃,暂时不用的收纳,常用物品归集整齐,并进行卫生扫除;每月进行一次彻底的卫生清扫,对卫生死角、所有办公和营业区域进行整理打扫。
养成用完物品,及时归位的好习惯。