在数字阅读逐渐兴起的今天,愿意为知识付费得到更优质的体验的用户越来越多。本文就微信读书与蜗牛读书这两款app从用户群体,核心功能 ,用户粘度几方面进行分析对比,并提出自己的几点优化建议。
一、竞品对象
分析日期:2018.08.12
基本测试环境:移动4G网络,小米6手机,MIUI 9.2|稳定版
app版本:微信读书 2.4.10; 蜗牛读书 1.7.1;
二、竞品分析
1.产品简介
微信读书 关键字:阅读+社交 依托微信
微信读书是一款依托于微信的具有阅读+社交属性的app,用户可以享受到较好的阅读体验以及全新的社交方式。可以查看好友的阅读状态,分享自己的阅读心得,通过排行榜和送书活动和好友互动,也可以通过读同一本书认识新的朋友。
蜗牛读书 关键字:阅读+社交 阅读体验
蜗牛读书是一款风格简约而优雅阅读+社交属性的app,用户可以享受到极致的阅读体验以及通过关注领读人的方式获取到自己感兴趣的图书,用户也可以通过自己的书评收获关注,形成了一对多的社交形态。
可以看出微信读书由于依托于微信,使得其天生就被赋予了社交属性,用户互动频繁,用户关系以点对点为主,社交属性更加浓重。蜗牛读书的则以发散状的用户关系为主,普通用户前期的社交互动较少,更加注重阅读体验。两款app虽然功能大致相同,却在侧重方向上有所不同,可以相互学习,所以选择这两款app写这篇竞品分析。
2.核心功能
微信读书 关键字: 赠一得一 时长换书币 好友排名
部分书籍可以通过将本书赠送给微信好友的方式免费得到,利用产品本身依托于微信的优势,引流微信用户,为产品前期获取到了足够流量。再通过“读书时长换书币—书币买新书—阅读书又得到时长”这种良性循环的方式,既满足了用户“免费”读书的需求,又通过这种循环提高了用户粘度。微信读书通过好友排名的方式,激发用户竞争心理,使用户间产生更多的互动,进而达到增加用户粘度的目的。但排行榜也具有两面性,每周阅读时长的公开展示过度的侵犯了自己隐私,而且排行榜本身也会使读书时长多的人更爱读书,缺人读书时长少的人对产品产生厌恶感。所以微信读书也提供了关闭排行榜的功能。
蜗牛读书 关键字:每天免费读书1小时 共读
用户可以每天免费领取一小时读书时长,通过对时间的限制提高阅读的效率,但一小时的读书时长也让用户感觉到紧迫感对用户体验造成了影响。还有整块的阅读场景多发生在夜晚而超出一小时后付费所得的阅读时长只保留到本日凌晨,这样使得用户对付费感觉到不划算。共读功能是蜗牛读书为产品社交属性的亮点,用户可以通过与陌生书友共读一本书,两人共同制定计划互相监督可以让双方收获多倍的蜗牛壳(可以用来购买书籍)。
微信读书对熟人社交方向做了很多的努力,但交友环节几乎没有,蜗牛读书反而有所涉及,我觉得微信读书也需要考虑陌生交友的需求,类似共读的功能是很好的方向。
三、微信读书的优化建议
1.划线功能优化
划线是用户在读书过程中用来记录精彩语句的功能。为了更好的用户体验划线功能应当能便捷快速的为用户标记语句,以下是两款app长按屏幕文字后的对比。
微信读书 蜗牛读书
可以看出在划线的场景下,长按屏幕后微信读书选中为一个字蜗牛读书为两标点之间的文字,蜗牛读书的用户体验优于微信读书。
长按手机屏幕选中文本另一个使用场景是遇到专业名词英文等的查询功能,我们将两款app当前场景做出对比。
微信读书 蜗牛读书
微信读书选中的是一个英文字母,蜗牛读书能选中一段英文文本。
通过对竞品对比我们可以看出微信读书用户体验方面还有很多提升的空间。
2.书架功能优化
微信读书为用户的书籍设置了两种状态,公开阅读与私密阅读。但在将想要私密阅读的书籍加入书架的过程中,没有做到闭环用户体验方面有瑕疵。
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如图所示用户想要添加私密阅读书籍需要先加入书架,此时书籍为公开状态,用户需要在书架内再将状态修改为私密状态。
我将加入书架的交互做了一些小的修改,如下图所示。
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这样的改变使得交互过程更加闭环,用户体验有所优化,但是这样的改变为阅读书籍多为公开的用户增加了交互负担,我在朋友圈内采集了5位朋友的公开阅读与私密阅读的数量,得到比例为2.25:1,因为数据的局限性仅在这提出这种方案。
好了,本篇竞品分析到这就结束了,作者是一名还在读大学的产品萌新,也是第一次写竞品分析,有问题的地方希望大家能多多指正,我一定会认真听取每个人的意见。