我在楼梯里的告示板上看到楼管换了。一个姓赵的，脸胖胖的小伙子。我不屑地瞥了一眼，在心里嘀咕，换一百八十个人也都是物业的走狗，都一样。
没想到，背后真的不能骂人，在周末休息时，他给我发了条信息，说要来拜访一下我。
之前因为房屋维修的事情与物业闹得不欢而散，来了几批人，都是好话说尽，事一点不做。对于他要来，我十分不愿意，果断拒绝。可他很礼貌地说下次再联络。我以为他就是那么一说，不成想，每个周末都会收到他的信息，我开始不好意思了。只好同意了。
他来的时候，穿着工装，虽然有点胖胖的样子，却不讨厌，反而是圆圆的脸上的笑容看起来非常的真诚，让人十分信任。
他自我介绍完之后，就询问了一下之前未解决的原委及我的要求什么的。我说的时候，他就很认真的在本子上记录着，然后还举着手机把问题部位进行了拍照。
走之前，他向我保证，尽快反映并回复。我也没放在心上。
结果，他很快就反馈结果给我，并亲自带着工人上来进行了基础维护。为此我对他印象变得非常的好，是个努力认真负责的小伙子。
房子住久了，维修是个问题，每每有事给他打电话，他都很快就来看过，然后上报解决，如果解决不了，需要时间的话，他就会象做错事的孩子一样，跟我表示歉意，甚至在一些小问题上，表达出自掏腰包的意思。我逐渐被这个二十多的小伙子感动到了。
就今天，我接到了邻居的电话，家里前面露台一个冬天积的雪，这几天突然化开了，邻居说化开的雪水都快淹到窗台了，我怎么不处理一下？如果把防水泡掉了，漏水了算谁的？我这才意识到事情的严重性。
我以为处理这个事，是件小事，也不好意思总麻烦小赵，就自己淌着水去查看，原来是我家这面的排水口被冻住了，而邻居家和我家是共用一个排水口的，怪不得他家的水也是越积越多。怪我想得简单了，待我自己拿上工具去通，结果费了九牛二虎之力也未撼动一分一毫，无计可施之下只好给小赵打电话了。
他没说二话就来了，穿不上我这双小码的雨靴竞然脱掉袜子，直接要往水里跳，我急忙拦住，这冰的雪水凉到了可不是好玩的，在我极力劝阻下，他去物业取了合适的雨靴，站到雪水里，一点一点地凿着一尺深水下面的坚冰，足足用了四十分钟，才凿出了一个巴掌大的窟窿，看着水开始打着转向排水口涌去，小赵终于松了口气，满头大汗，气喘吁吁地爬过栏杆。
看他这个样子，我着实是心里暖暖的。他拒绝了我的矿泉水，欣慰地说，姐，这个窟窿虽然小，但也足够水流下去了，邻居也不会找你了，如果还有什么问题，你随时打电话给我啊。
我嘴里忙不迭地道谢，他憨憨一笑，这是我份内的事，姐，你太客气了！
自己动手帮我清理，怎么能说是份内的事呢？
他的回答更是让人心暖，就算看到一个陌生的女人在干这样的力气活，是男人都不能袖手旁观的，何况您是业主，为业主解决困难，是我这个楼管应该做的。
说完，又有电话找他，气还未平的他，声音虽然有些疲倦，但依然热情，他向我摆摆手，咚咚地下楼去了。
我站在窗前，看着阳台上的水，一点一点的排出，我被邻居问责的糟糕心情也烟消云散了。
都说物业和业主是天生的冤家，但老话又讲了，冤家宜解不宜结，其实，业主也是在维护自己的正当权益，本就处于焦虑中，物业如果只是老好人的态度，没有切实的行动，矛盾是一定会有的，而小赵就为我们小区的物业管理工作起到了一个积极的引导作用，只要用心，把业主的事当成事来办，没有谁会无理取闹，多些理解，多些换位思考，多做些实事，共建和谐社区，才不会沦为自说自话的笑话！
