职场上,我们经常会发现,有些时候出于各种原因,上司通常不会将自己的真实意图表达出来,或者故意说反话,所说和所想完全不同。这就需要我们去仔细揣摩上司的真实目的,只有准确地领会了上司想说什么,想做什么,我们才能顺势说出让上司高兴的话,做出让其满意的事,这样,上司会主动为我们的表现加分。
在上司眼皮子底下混,如果不会看察言观色,说不定什么时候就会撞到枪口上。要想做一个上司眼中的“自己人” ,不但要注意上司脸上的表情是“阴天下雨”还是“晴空万里" ,还要揣摩其内心真正的意图到底是什么。只要能将上司的意图揣摩透了,找准了他的心脉,那么就更容易得到上司的青睐,也更容易让我们顺利圆满地完成任务。其实,这种揣摩上司心理的能力,也是职场中不可或缺的基本功。
有时候,上司为了考察自己的下属,会故意放出烟幕弹,说话总是云山雾罩,不说明自己的真实意图,这就需要我们多花一点心思,仔细分析上司的用意是什么。
1.对上司的话心领神会
心领神会,这是一件必须发挥自己聪明才智才能做好的事情。很多时候,下属接到了上司的指令,但只是清楚了表面的意思,并不清楚领导最后的真意是什么,然后就盲目机械地完成任务,结果自然是领导不满意。
现在已近年关,又到了年终总结的时候。经理让助理就全年的工作写份总结,并特意说:“越具体越好”。助理全按照领导的指示去做,各种数据统计就花了一个星期的时间,助理将全年的工作详细地写了出来。
经理看了这份将近一万字的总结,一脸苦笑。他所说“越具体越好”的意思是在产品的销量和员工的业绩方面写得详细一点,而助理却将日常事务写得非常具体,包括公司聚餐次数这种事情都写得一清二楚。经理知道,如果将这样的报告交给老板,自己肯定会挨骂。无奈之下,他只好加班,自己重新写了一份。
2. 不要打断上司说话
上司也是人,所以说话做事也难免会出现失误。有的员工会自作聪明,在看到上司“犯错”时,就迫不及待地指出错误。其实,这种做法是极不明智的。因为上司可能是故意犯错,实则另有目的。
3. 用心听上司的言谈
上司的想法、见解大都是通过言谈表述出来的。因此,我们要用心倾听上司的言谈。无论是参加会议、听上司做总结,还是向上司汇报工作、请教问题,要尽量记住上司的主要观点,也可以记录下来。尤其是上司在各种非正式场合的讲话,我们一定要细心倾听。这些可能没有大用处,但它们往往是组成上司意图的重要因素,了解它们就能为正确领会上司意图打下良好的基础。
4. 敢于向上司提出质疑
有的下属在接受上司分配的任务时,并没有真正弄清上司的意思,但怕上司说他理解能力差,担心会给上司留下工作能力弱的印象,就不敢向上司问“为什么”,而是违心地回答“我知道" “我明白”。结果,做出的工作与上司的意图不一致,出力反而不讨好,反而挨一顿骂。所以,在接受任务时,要敢于提出自己的疑惑,这样我们才能按照上司的意图将工作做好。
掌握这四个必要的技巧,清楚领导的言外之意,成为老板眼中的“自己人”。
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