“直播的时候不知道说啥”,是大部分新人主播都会遇到的问题,就连现在封神的李佳琦,第一场直播的时候面对镜头也是手足无措的,半天都说不出一句完整的句子。
但是,主播的话术和口才是可以锻炼出来的。正规绿色主播项目,大平台,无任何费用,下方有微信二维码,可扫码了解,也可点击链接,联系我们了解:https://www.jianshu.com/p/a8b7493d9f71
我观看了上百场直播,观摩吸收了大主播们的话术技巧,整理出了一份主播通用的万能直播话术模板,里面的话术都是经过我手底下几十个主播测试过的,新人主播可以一键套用。暗号“主播话术”,无偿分享。
针对新人主播面对镜头张不开嘴的问题,我建议你可以通过下面的3个步骤进行针对性的科学训练:说出话——说出连续的话——说出连续有意义的话。
1、说出话
如果你站在镜头前面,“嗨大家好,我是小小火”,一顿假嗨之后就开始支支吾吾说不出话了,首先要解决的就是“说出话”的问题。
那么,新手主播想在直播间卖货,应该怎么学着说出话来呢?
居家多练习,站在镜头前说话,面容自信,语气高昂;
多看看同行,做得好的同行直播,自己总结出框架内容反复斟酌;
多实践演示,做一些有对象感的想象,想象你是在跟朋友交流。
先保证自己在直播的时候不怯场,能开口说出话,然后再进行接下来的训练。
2、说出连续的话
很多人在直播过程中会带有日常的口头禅,比如“恩...”、“额...”、“然后...”等,这种就是说话不连续的表现,而出现这种情况,一般是因为词穷或者缺少语言逻辑。
那么,怎么说出连续的话呢?
日常多增加词汇储备量,尤其是形容词和名词的储备;
学会提炼语句的重点,适当调慢语速,给正在观看直播的粉丝一些反应时间;
提升语言逻辑能力,可以用“三段论”来说话:推荐原因、产品优点、最后总结可以购买。
这样一个逻辑下来,基本可以做一个完整的产品介绍。
3、说出连续有意义的话
有些新手主播刚开始做直播,紧张之余容易不自觉地重复无意义的话。比如在开播前已经说过的“今天想推荐一款性价比超高的防晒霜给大家”,后面实在不知道如何接话,只能又重复“在这里想给大家推荐一款性价比超高的防晒霜”,反反复复。
那么,怎么样说话才能有意义,让来到直播间的粉丝离不开呢?
其实可以提前准备一些问题的回答,比如“什么肤质适合”、“价格适中”、“产品成分”等等。这样既可以逐步打消粉丝的疑虑,也能避免语言重复的情况,一举两得。
4、说出能卖爆产品的话
既然我们想做直播带货,那主播说话的最终目的一定都是为了卖出直播间里的产品。
因为带货主播和娱乐主播的性质不一样,娱乐主播你可能要一直哄着直播间里的观众开心,是靠观众的打赏来赚钱的;但是带货主播是为了卖货,能卖出货就是你的本事。
所以,带货主播在直播间的任何动作、任何话术,都是为了销售做铺垫。
我经常听到有很多主播吐槽,“播了4个小时,嗓子都喊哑了,也没卖出去几件东西”,讲真,带货主播真的不是你喊几句“宝宝们快去抢!”,用户就会乖乖下单的。
FABE法则是我最推荐带货主播使用的销售话术,具体来说,它分为四个部分,分别是:Features(特征)、Advantages(优点)、Benefits(利益)、Evidnece(证据)。
Features(特征)
产品的特质、特性、价格等最基本功能,以及它是如何用来满足我们的各种需求的。像传统电商里的宝贝详情页,就是提供了这一功能。
“我们这款沙发是真皮的。”——真皮是沙发的属性特征。
Advantages(优点)
A代表由(F)所产生的优点,也就是(F)所列的商品特征究竟发挥了什么功能?
“真皮沙发有一个特点,就是非常柔软。”——柔软是真皮带来的优点。
Benefits(利益)
B代表(A)能带给顾客的利益,也就是能带给顾客什么好处?
“坐上去超级舒服,我们办公室好几个同事坐完就不想走了,说可以当床睡。”——舒服是带给顾客的利益。
Evidnece(证据)
E代表证据(Evidence),用来证明你之前所说的F、A、B是有事实依据的,不是凭空捏造出来的。
“我说你们想当床睡就自己买一个回家,后来他们真的一人买一个扛回家了。”——这里采用的是顾客购买的证据。
把上面的话术连在一起就是:
“我们这款沙发是真皮的。”
——真皮是沙发的属性特征。
“真皮沙发有一个特点,就是非常柔软。”
——柔软是真皮带来的优点。
“坐上去超级舒服,我们办公室好几个同事坐完就不想走了,说可以当床睡。”
——舒服是带给顾客的利益。
“我说你们想当床睡就自己买一个回家,后来他们真的一人买一个扛回家了。”
——这里采用的是顾客购买的证据。
最后我们再来总结一下,FABE的标准句式是:因为(F特征)……,从而有(A优点)……,对您而言(B利益)……,您看(E证据)……
我觉得,在直播带货这个行业一定要有一个互相交流的圈子,因为平台玩法更新速度是很快的,而且还有很多隐藏的规则和玩法,可能你自己一个人在家捣鼓3个月,还没有老师一节课学到的东西多。
我是卫阳,专注于抖音直播电商的90后创业博主,有志同道合的朋友,一起交流共勉。