选自《说话的力量》P86-87
【R: 阅读原文片段】
在职场中,有人会感叹,为什么干了同样的事情,自己没话说,别人却能说得天花乱坠,自己干了十分,只能说五分。别人只干了八分,却能说出十五分来呢?那就是因为你没有掌握说话的技巧,没有掌握汇报的技术。光说不练假把式,光干不说傻把式,即会说又会干才是真把式。毫不夸张的说,-及时汇报和合适时机汇报是职场必备技能之一
在现实生活中,你可能经常遇到这样的情况。领导对下属说:“你给我汇报一下情况”,但是下属汇报完以后,领导又总是不满意,这是为什么呢?是因为汇报不完整、不合格,缺少了必备的元素。不完整的汇报,可能是只有观点、缺乏足够的事实,也可能是只有观点没有事实。最常见的不完整的汇报是缺少建议。汇报不同于讲述、叙述和表达,最与众不同的地方就是要有相应的建议,所以,真正合格的汇报,必须具备的元素是:
有事实、有观点、且要有基于事实和观点的建议。
【I: 拆书家讲解引导】
如何汇报工作,是一个技巧。如果仅仅是只会做,不知道如何去汇报和呈现,等于把自己给埋没了。上级没有义务来主动了解下属的工作进度、态度和建议,因此,有技巧地向领导汇报工作,进行良性的沟通,也是职场的一种软实力。
如何做到成功地汇报,取得令人满意的效果?
首先,用简洁的语言,真实、客观地呈现我们所做的工作:采用的工作方法、取得的工作成绩。
其次,要把握汇报的时机。如果是领导交代的、有完成期限的任务,一定要记得在完成后的第一时间,向领导汇报,让他在最快的时间内了解任务完成的情况。
第三,在汇报的最后,一定要提前准备好完整的建议供领导参考和思考,并做决定。领导的定位,不是永远充当想办法解决问题的角色,而是一个决策者,那么,他需要下属到他面前时,不仅带着发现的问题,更要有合理的建议可作参考。另一方面,是否有适当的建议,也是衡量一个职员是否有主人翁意识、主动为集体承担责任的标准。