【R原文片段】
《非暴力沟通》
非暴力沟通表达感激的方式
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1、 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;
2、 我们有哪些需要得到了满足;
3、 我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然后,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。
以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。
参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”
马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”
参加者:“为什么呢?”
马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”
参加者:“什么样的信息?”
马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”参加者:“哦,你聪明过人。”
马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”
她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”
参加者:“是的。”
马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”
参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”
马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”
参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。”
这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。”
【I用自己的语言重述知识】
推荐一个表达感激的表达句式:
感谢词+(描述对方做的具体事情)+(对方做的这件事情满足了自己的什么需要)+(对方的行为让自己的心情如何)
例如:谢谢你,特意从武鸣驱车赶来我的分享会给我献花,让我感觉自己的努力被认可,我现在很激动!
【A1过去的相关经验】
过去对别人的帮助,只懂得说谢谢感激。
比如:2016年12月31日我组织南宁的罗友在邕州书院跨年,网友娇宁女士带他们的摄像团队帮我们拍摄全程。拿到剪辑好的视频,在微信上只是不停的回答“感谢!!”
【反思】当时可以这样尝试这样表达:
谢谢娇宁,你们从下午全程拍摄到凌晨2点,第二天就连夜剪辑出3分钟花絮,让我们大家都第一时间回忆起当时的场景,群里面看到视频的小伙伴都在欢呼!
【A2(将来如何应用)】
又是到跨年联欢。2017年12月31日下午。网友 小家碧玉 告诉我要到现场刻一方印章送我。
我准备这样表达感谢:
感谢 小家碧玉,在我们今天跨年分享的环节现场刻印送给我,我感受到了你对我的支持,让我倍受鼓舞!