年关将至，一场新型冠状病毒肺炎席卷而来，武汉作为新冠的始发地，成为最严重的疫区。年后面临全国中小学延期开学的情况，在全力保障公司“停课不停学”政策号召下，奋战在一线的学习规划师是第一时间触达学生家长，为学生及家长提供在线学习支持的“先头部队”。
学习规划部-武汉基地三组学习规划师陈茂华老师一刻也没有松懈，因为家里没有电脑不能正常开展工作，为了保障能够第一时间触达需求家长，为家长提供帮助，在疫情蔓延下，可以极尽自己的力量，茂华老师向朋友借了电脑，做好异地办公的系统配置之后，开启了上线服务工作，确保每天需求客户100%触达。期间，茂华老师印象最深刻的是在元宵节那天遇到的一位“特殊”家长。这名家长是四川省自贡市的一名医护妈妈，因为疫情突发，作为医护工作者，一直奋战在救护一线，没有时间照顾家庭。家里的孩子今年就要面临中考，面对学校延期开学的情况非常担心孩子的学习成绩，心急如焚。
茂华老师在了解了孩子的情况后，跟家长介绍了学而思网校正在推出的停课不停学公益直播课，让孩子先体验网上的授课方式，10号开始会有校内的同步课程，可以最大限度地保障孩子的学习效果。深深地知道医护人员是目前抗击疫情最大的“逆行”者，也知道这名医护妈妈不能时常陪在孩子身边，茂华老师主动表示可以添加孩子微信，并置顶微信，这样可以第一时间了解到孩子的学习情况和遇到的问题并实时提供帮助，希望能让这名家长感受到在这场没有硝烟的战役中，学而思网校学习规划部的全体老师是跟全国奋战在一线的医务工作者一样，他们为我们驱散病魔，我们让他们心无旁骛，让他们放心地把孩子交给我们，可以无后顾之忧地在战场上抗击疫情。
茂华老师说，身为一名教育行业的工作者，在突如其来的疫情面前，更是有当仁不让的职责和义务让更多的孩子免受疫情影响，可以正常顺利的开展学习，为孩子们保驾护航，这是我身上的神圣使命，也祝愿这位医护妈妈早日战胜疫情，平安归来。
