人的工作中越来越常见的一个场景视频会议。
脑科学家发现,对于我们的大脑来说,视频会议是一个高耗能的场景。
也就是说,和传统的办公室会议比起来,视频会议更容易让我们感到疲劳,人们也更容易走神、开小差,表面上一本正经地坐在摄像头跟前,其实已经打开了一个小窗口,在玩游戏了。
视频会议为什么会让我们感到疲劳,难以保持专注呢?
你可能会想,这还是因为人们缺乏自制力,待在自己家里,开小差也没人发现,当然就管不住自己了。
但从脑科学的角度来看,事情还真没有这么简单。
脑科学家至少找到了三点原因,能够说明视频会议和我们大脑的运转规律是冲突的。
第一,就像“视野-庇护”理论告诉我们的那样,我们不喜欢被别人长时间地注视。
脑科学家测试过自然状况下我们对他人注视的敏感度,结论是,假如我们和一个人初次见面,对方注视我们的时间不足1.2秒就把视线移开了,我们会感觉遭到了对方的忽视;
而假如对方盯着我们看的时间超过了3.2秒,我们就会感到恐慌,觉得自己身上或是身后有什么地方不对劲。
这是一种本能的反应,对他人注视的敏感其实源于我们对周遭环境中潜在危险的机警。
东北的朋友跟人生气了,有那么一句“你瞅啥”,这话还真不是凭空而来的,按照大脑的运作规律,没来由地盯着人家看,是会看得人心里发毛的。
说回视频会议,在我们常用的视频会议软件的窗口上,通常会显示出所有参会者的实时图像,尽管在网络连接的另一端,每个人都只是盯着自己眼前的屏幕,但从窗口上来看,却好像是所有人都在木木地盯着我们。
这种情况就会触发我们大脑里原始的报警系统,让我们感到无端的烦躁。
视频会议和大脑功能冲突的第二个理由发生在一种更极端的情况下,这就是当屏幕中央显示着发言人的大头像的时候。
看到一个人的大脸是极不寻常的经验,这代表要么我们和这个人非常亲密,要么就是和这个人起了严重的冲突。
而这两种情况,都会在我们的大脑里激起一系列复杂的神经和生化反应。
可是在视频会议里,这种情况却频频发生,我们的大脑就不得不分出一部分精力去平息这些多余的反应,这就造成了能量的耗散。
最后,视频会议还有一个让我们分神的地方,这就是我们总能在屏幕上看到自己的头像。
脑科学家发现,我们每个人都会对自己的脸产生异乎寻常的关注。
每当我们在镜子、水面、车窗、橱窗上看到自己脸的倒影,我们的视线总是会多停留一会儿。
这倒不是自恋,只是一种正常的自我意识的表现。
但在视频会议里,这就会带来一个麻烦,我们几乎是全程照着镜子开完了一场会议。
你可以想象一下,在传统的办公室里,每个人跟前搁一面镜子,还得留神听别人说话,那显然是对参会者的注意力提出了更高的要求。
总之,视频会议这种办公场景和我们先天的大脑功能有不少冲突的地方,会让我们的大脑更加耗能,也更难保持专注。
不过好在,要想解决这个问题,也并不困难。既然造成干扰的主要都是视觉信息,那不妨就把视觉信息屏蔽掉。
根据脑科学家们的测试,关闭视频,完全使用语音来进行线上沟通,要比视频会议的效率高出不少。
人们更容易在会上保持专注,在会后对关键信息的记忆也更加牢固。
开会的时候关上摄像头,这个提议听起来可能有点反直觉。
尤其是对团队的领导者来说,本来就担心大家开小差,这下连人脸都看不到了,心里岂不是更没底了?
如果你有这样的担心,梅迪纳建议你在会前准备一份预告会议要点的文档,分发给大家;
在会上,你也可以尽量自然地引导每个人发言。
这一方面是为了确保参会者的参与度,另一方面也能保证切实地传达和参会者有关的信息,除此之外,还能让每个发言者都感到自己的意见受到了尊重。
远程办公可能成为一种趋势。
和传统的线下办公相比,远程办公能给公司省下大笔租用办公场地的资金,而且过去几年的调查数据还显示出一个或许有些出人意料的情况;
远程办公并没有降低大部分白领工作的生产力,尤其是在创意类的行业里,居家办公不仅没有降低工效,反倒显著提高了人们的工作产出。
未来的工作者可能要学会在自己的家中布置出一个理想的办公空间。
设计办公空间的能力甚至可能成为一项必备的职业素养。
关于理想的居家办公环境,脑科学能给我们什么有益的提示呢?
梅迪纳在书中重点讨论的一个主题是,颜色。
脑科学已经证实,人类的大脑会对不同的颜色做出十分敏感,并且差异极大的反应。
在所有的颜色中,能够对我们的工作状态形成正面影响的主要有两种,分别是绿色和蓝色。
绿色可以有效地降低人们心中的焦虑感,缓解工作带来的压力,让我们的大脑处于更轻松,也更有创造力的状态。
而蓝色可以帮我们消除疲劳,保持工作所需的兴奋感。
学者们推测,这可能是因为在远古人类的生存环境中,植物叶片中的绿色是水源的象征,而蓝色是只有在晴朗的白天才能看到的天空的颜色。
也就是说,在我们祖先的经验里,绿色代表的信息是,不用发愁,你身边就有水可以喝,而蓝色的意思是,今天是个好天气,天亮了,该抖擞精神出门打猎了。
当你在家中设计一个专门用来办公的环境,或者在公司里布置你的工位,你都可以试试多摆几件绿色和蓝色的物件,尤其是绿意盎然的盆栽。
在忙碌的间隙盯着这些物件发一会儿呆,你可能会发现,心中的紧张和疲惫都会一扫而光。