自从Shirley买了新房,她的手机每天都会接到各种各样的推销电话,询问是否需要设计/装修/建材/家具等方面的服务和产品?每次接到这样的电话,她都回答:“谢谢,不需要。”
其实,Shirley是需要的。但她为什么一口拒绝呢?
吉姆·兰德尔在其所著的简单有趣的个人管理系列丛书之一《人际网络——将人脉的力量最大化》一书中说,因为这是人类的天性,迫使我们在陌生人靠近的时候保持警觉。即使那人意图良好,但因为我们难以辨别其动机,所以我们的本能反应是退却。而这正是构建人际网络重要性的原因所在!
人的心理就是这么微妙!对送上门来的东西,特别是陌生人上门推销的东西总是持怀疑态度,而经由熟人,特别是信任的人介绍的东西,则通常愿意欣然接受。
但是,互联网时代,我们不可能还象以前那样,只生活在熟人社会,我们需要同各种各样的陌生人打交道。那么,如何学会与陌生人打交道,建立起良好的人际网络,让更多的人信任你、帮助你,成就你的事业和人生?
以下几点,供你参考。
1.找到共同点,淡化彼此之间的谨慎和警觉
这种共同点,可以是两个陌生人彼此都熟悉的人,也可以是共同的经历、学历、爱好,等等,不一而足。
在与陌生人接触之前,如果能通过双方都熟悉的人作介绍和推荐,这是极好的,因为这样,你与对方之间,就不再是陌生人,就不会触发对陌生人的那种天然的警觉。如果这个熟人,还是你们双方都信任和尊敬的人,那么,你与对方之间就更容易建立起信任和合作关系。
如果没有熟人引荐,那你就要提前了解对方的背景,努力搭建两者之间的共同点。然后在交谈的时候,有意无意地谈到这个共同点,这样你们的话题就有可能引向深入。
曾经在同一个场所遇见过,只要对方能够记起,这也是你们之间的共同点。这样,当你们再次相遇的时候,因为已经有过一面之缘,彼此之间自然就少了一份对陌生人的谨慎和戒备。
2.记住与陌生人第一次会面的十条原则
吉姆·兰德尔在书中提出了与陌生人第一次会面的十条原则,这里与你分享:
(1)做你自己。
(2)不谈家庭私事。
(3)握手要坚定有力,但不要把指关节弄得咔咔作响。
(4)保持目光接触——但不要紧盯不放。
(5)倾听,倾听,还是倾听。真诚而专注地倾听,是赢得别人好感的最有力的技巧。
(6)表现出活力——不是挥动胳膊,而是一种沉静的力量。
(7)即使你感到疲倦、焦虑和痛苦,也要表现得积极活跃。
(8)模仿对方的言辞、节奏和身体语言。
(9)约定下一次见面的内容/时间。
(10)离开时要表现得愉快友好——“同你见面真是太高兴了。”
3.学会建立并运用好弱关系
所谓弱关系,就是彼此听说过,或者认识,但关系不是很密切的人。
有研究表明,弱关系——那些与你不那么密切的人们,将是你最有效的人际网络。
一般来说,我们都喜欢与那些志趣相投、观点相似的人打交道,但为了建立有效的人际关系,你必须走出你的舒适区,学会与自己完全不同的人进行交往,这样既有利于自我完善,也有利于事业成功。
有效的人际网络并非简单地与很多人见面,或者发出多少张名片,而是在正确的时间,为了正确的理由,去会见那些正确的人。
由于是弱关系,平时联系不多,为了防止遗忘,作者建议:在第一次与人见面后的24小时内,把你如何遇见他的、他的工作情况以及你所了解到的他的兴趣和家庭情况等做成笔记。
但有一点需要记住,无论你是使用弱关系,还是亲密关系,都不能要求过多、过急,甚至强人所难,否则人情越用越薄,总有一天会被消耗怠尽。
从某种程度上说,人情是最昂贵的东西。所以,凡是自己能搞定的事,或者能用钱搞定的事,尽量不要动用人情。
4.建立自己的信誉品牌
建立自己的信誉品牌有多个方面:
比如,通过线上或线下的写作或讲述你的专业知识,来提高你的知名度。你的自媒体ID,就是你的品牌。
比如,你与每一个人交往都能做到真诚、平等,不论TA对你来说是否重要。
比如,在使用弱关系的时候,你不是一味地求助别人,而是希望能够互帮互助。
比如,对于帮助过你的人,你始终抱有感恩之心,不会一言不合就翻脸……
我们每个人都是自己的品牌经理,我们要尽力维护好自己的品牌。
当你的能力、素养受人赞誉,当你在自己的领域里做出成绩,别人就会关注你,找寻你,你就具有了人际网络引力。
用心去构建自己的人际网络引力,这是打造人际网络最有效的办法!
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