可复制的领导力23:沟通四象限之四——公开象限:让员工尊重你,而不是怕你

公开象限:我们知道并且别人也知道的信息,是团队管理中最重要的公开象限。像公众人物的公开象限就比较大。

公开象限的一大好处,是其社会影响力大,人们会产生信任感。最大的坏处在于没有隐私。

公开象限的扩大其实就是一个人不断成长的过程,一个人能够通过扩大自己的公开象限增强自己在团队中的可信度。领导力的核心就在于得到成员的尊重和信任。一个人如果有足够大的公开象限,就会拥有优秀的领导力。

如何增大自己的公开象限:①将隐私象限转化为公开象限:将一些你不好意思说或者忘记说的内容向员工做自我揭示(跟别人讲述自己的人生经历是一个非常好的自我揭示的方法,也是十分有效的沟通方式)。团队内部的沟通,最重要的是呈现一个生动立体的形象。跟员工除了沟通工作上的事情,也多沟通一些生活上的事情扩大公开象限。②将盲点象限转化为公开象限:最常见的方法叫作恳请反馈,有了客户的反馈才能及时发现自己的问题,提升团队的战斗力和凝聚力。员工的话术要经过精心的设计和训练,要熟练背诵下来,还必须亲切自然且完全口语化

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