共情性猜测
猜测后,咨询师要接着问“是这样吗?”以便与来访者核实自己的猜测是否正确。通过观察来访者的非语言反应来猜测其可能有的感受。
A咨:刚刚你的脸上闪过一丝阴影,在那之前你好像有话要说,然后就出现了那个表情,似乎是另一部分的你觉得这是不重要的,不值得说的,是怎样吗?
B访:我妈又说她不来了,说是要照顾我爸…唉…她总是有比我更重要的事情,我觉得很生气!
咨:你刚刚叹了口气,是不是觉得很失望,好像她又食言了,总是把你丢在一边,有点被抛弃的感觉,是这样吗?
共情性猜测与观察来访者的非语言情绪信息息息相关
咨:我的男朋友根本不知道他自己要什么。有时候他整天跟我在一起,好像我是他生命中最重要的人;可是第二天他没空了,好像我就应该自动消失一样。
A这不是我要的关系…我要的是一个可以一直陪伴我的人(如果她看起来是伤心、孤单的)
B这个关系让我感觉有点如履薄冰,好像我总是在等待他的确认(如果她看起来是焦虑,害怕的)
C我不可以被这样对待…好像我的存在要看你的方便(如果她的声音透漏出愤怒)
共情性再聚焦
当来访者回避痛苦是人之常情,所以在出现负向情绪时,来访者通常会自动逃避,转移话题,跳出情绪。治疗师需要共情来访者新转移的话题,然后重新聚焦并回到刚才的关键情绪。
如果你的眼泪会说话,它在表达什么?
跟随痛苦的指南针。
共情性肯定/认可:偏重于治疗看见来访者的积极品质。例如治疗师说:“你真勇敢!我看见你是有力量的!我很欣赏你一路走来的坚韧!你真是不容易啊,实在是太苦了,太艰难了!”
6个等级共情性认可:
1、关注:对于对方行为背后的感受与想法感兴趣、保持关注、仔细聆听
2、反馈:真实反馈你所听见的,不用批判的语言或口吻,确保你真正理解了,并于对方核实。
3、读心:根据你所观察到的对方面部表情、身体语言以及话中的弦外之音,在你对他原有的理解接触上,做出进一步的共情性猜测,猜测对方心中隐而未现的感受、想法或需求。一方面要保持开放,猜错了也没关系;另一方面要知道来访者永远是对的,不要坚持你的猜测。
4、理解:根据对方过去的经历、现状,以及当前的精神状态或身体反应,向对方反馈其感受、想法或行为背后的意义(即用“难怪/怪不得”等来表达)
5、合理性:认可对方的感觉、想法或行为,它们是合理的、正常的、可以理解的,与当前的实际情况匹配的,也是合乎逻辑的。
6、展示平等:做你自己,平等对待他人,不要评判,不要将对方视为脆弱的或无能的。如果真的感受到了脆弱或无能,可以说“换做是我,我也会有这样的感觉”
例如:我拿起三块雕刻的一块,开始认真的观察(1、关注),石头上刻着荷叶,地下刻着16个字,先生看见我感兴趣,赶紧过来教我认字。养性颐年,知足不辱”我突然明白了,我回应(2、反馈)说:”这块石头很漂亮,上面雕刻的荷花很生动,我记得你说最吸引你的其实是篆刻的文字,这八个字是不是也描述了你现在的心情?“他很高兴地说:“是啊!通常就是有几个字吸引了我,然后我就到百度搜全文,发现了某某诗人的整首诗词,就更加喜欢了”。我猜测(3、读心):“是不是有一种被回应的感觉?没想到自己的心境居然在古人的诗词种也有描述,有种和古人对话,惺惺相惜的感觉?他一直点头。接着又拿出一块刻有苏东坡文字的印章向我展示。我们交流大约一个小时,最后我对他说:“难怪你乐此不疲(4、理解),原来不仅仅是欣赏石头、雕刻、文字,更重要是的是这种超越时空与古人互动的美好经验,让你感觉好像找到了文化的根,与中国文化、与古人都产生了一种连接的感觉,有种归属感。你通过这种方式体会归属感是一种合理而美好的体验(5、合理性)。谢谢你今天根我分享,我好像也能感受到一点这种意境和连接(6、平等)。………
例如看到女儿表现出某个让自己担心的行为,先不批评。先凑过去很感兴趣地了解它是什么,以及女儿为什么那么感兴趣。通常如果我们不先入为主,不判断,而是本着好奇的态度花时间理解对方。
共情性唤起
很多方式:聚焦身体、实用图像化语言、用第一人称替来访者说出他的心情、展开情绪基模的元素、开展椅子工作(面对重要他人,甚至让来访者扮演那个负面的他人)
第一、聚焦身体:对于理性来访者,关注身体的感觉往往能够唤起情绪。
第二、刻意实用生动的图像化语言、
表达孤单和悲伤“我觉得心里空落落的,好像心里有一个洞”
表达羞愧“我好像挖一个地洞钻进去躲起来”
表达恐惧“我好像迷失在森林里的小女孩,找不到方向,随时有危险降临到的感觉”
表达焦虑“我好像在赛跑中必须遥遥领先,断崖式的领先才会让我有安全感,否则,我总是感觉会被淘汰,要去扫大街。,找不到方向,随时有危险降临到的感觉”
第三、治疗师常用的唤起技巧是使用“我”语言。好像与来访者融为一体
第四、展开情绪基模的内容比只是反映来访者的情绪效果更好。
例如:
A我听到你的感觉……好像是……,太不公平课!我不应该被这样对待(更细化分辨)
B我好像听到你的语气种有点愤怒。
A失去她真的令你很难过,因为她对你意义非凡。(更共情)
B你一定觉得很悲伤
A面对这么多未知,你一定感到不安……(更细致)
B我在你的声音中听到了恐惧……
以上三种例子表明,如果治疗师像帮助来访者了解其情绪背后的原因、想法、需求,刻意在共情性呼唤中做些铺陈。
第五、空椅子技术
EFT细化的共情技巧
语言的共情包括:咨询师的声音是否表达了关注,治疗师与来访者语言的匹配程度如何,治疗师如何调整自己与来访者保持一致,治疗师是否跟随来访者的轨道,治疗师是否理解来访者的意思。
非语言的共情包括:治疗师的声音是否表达了温暖和安全,治疗师的表情是否体现出关注,治疗师是否理解来访者深层的体验,治疗师的态度是否真诚并重视来访者。
EFT常用的共情技巧有7种,包括共情性理解、共情性探索、共情性肯定、共情性认可、共情性唤起、共情性猜测、共情性再聚焦。
共情性理解:对语意的理解、对情绪的理解,EFT特别强调非语言信息的传递,包括面部表情、肢体语言、声音的质感、语调和语速、身体的体会等。治疗师再倾听过程种通过温暖的眼神、关注的声音、点头、身体前倾、发出”嗯,哦,是的,对“,这类回应传递的信息是治疗师”再这里,听见他了,跟他在一起“让来访者觉得不再孤单,觉得自己被关注了。原来,被看见,被听见,被理解真的能给人带来最基本的存在感,反之,一个不被看见,不被听见的孩子往往对自己有很深的怀疑,不敢相信自己的感受和需求是合理的,甚至不敢做决定,在讨好他人与活出自己之间苦苦挣扎。
共情性探索:是EFT深入探索情绪的重要技巧。在来访者讲故事的时,治疗师帮助其探索当下的情绪:”当你这么说的时候,此刻你内心是什么感觉?如果来访者不清楚自己的情绪,治疗师可引导他们聚焦于身体,探索身体的体会:“想到这件事情,此刻你的身体有什么反应?让来访者从身体当下的体会及感受到的情绪出发,继续探索过去何时有过类似的感受,与何事、何人有关。来访者与空椅子上的妈妈对话时,治疗师可以问他:”听到妈妈这么说,你的内在发生了什么变化?