见:产品是被动的艺术。
因为产品不能像真实的人那样教育用户、说服用户,只能静态地等待用户的选择。
所以,要做顺应用户潜意识的产品,不要让用户思考,不要激发用户的防御心理。
所有的思考,其实都会让你产生顾虑。你让用户思考,就是让用户戒备。
基于意识与人交流,其实是高防御模式。基于意识清醒的交流,达成交易的唯一方式,就是让对方清晰地感觉到一点——“我占了便宜”。
感:难怪头脑型的人容易多疑,就是因为想太多了,就容易产生戒备心理。
思:产品是静态的,无法张嘴去说服用户,所以,产品本身就应该能够代表用户,能够迎合用户的潜意识,这样,不需要说服,用户就会在潜意识下接受。
排第一的留言简直是精华概要:销售是“按我的来”,产品是“顺你的意”。
行:
参考资料:梁宁·产品思维30讲——
05 同理心训练:产品要顺应用户潜意识