出行的时候,明明只需要买票,偏偏在不起眼的地方,“酒店优惠券”、“机票贵宾休息室”、“接机券”已成为默认选项,一个不注意,支付机票钱的时候,就多支付了百来块。
好不容易发现了套路,每次订票都小心翼翼的查看并逐个手动取消,却仍在赶时间与慌乱的时候中招。
什么时候,出行订票也需一双火眼金睛来“找茬”了?
对于这样的“搭售”行为,不甘默默吃亏的用户找客服、微博喊话,但携程都表示不能退款,对于大众的不满,携程似乎从不在意。
虽然从2013年到2017年,携程每年都会被曝“捆绑消费”保险,清查、整治之后,却依旧反复。
在今年10月10日,携程终于给出了回应:携程机票经济整改,推出推出了“普通预订”窗口,客户可随时勾选取消。
“高冷”的携程,为何作出如此“妥协”?
一切都因女星韩雪在微博表示:作为携程资深用户,自己曾经多次发现并手动取消隐藏在订票信息下的“预选保险框”,但仍旧百密一疏被套路。并神吐槽:携程在手,看清楚再走。
瞬时,韩雪就登上了微博热搜,这条神吐槽携程的微博也获得将近27万点赞,将携程推上了风口浪尖,成为了众矢之的。
从前的携程,不管大众如何喊话,都选择无视,反观现在的携程,韩雪在社交网络上一条微博,就迅速低头,做出妥协。
携程之所以欺我们,无视我们,只是因为我们不是韩雪,携程不必惧怕!
是不是韩雪很重要,在社交网络的影响力让携程迅速“妥协”
我们与韩雪,除了颜值上与身材上的区别......是韩雪在社交网络微博上拥有686万粉丝,拥有强大的影响力与号召力,那条喊话携程道歉的微博,拥有数万次的转发,“转发”行为在社交网络会上促进一次又一次的二次传播。
这条炮轰携程的微博以这样的方式在社交网络上进行着越来越广泛的传播,吸引无数人关注,对携程的企业信誉是沉重的打击,携程只能以“回应整改”的方式做出“妥协”,减轻舆论压力。
但是只是微博小V、没有粉丝基础的自媒体亦或是普通人,,没有粉丝就没有影响力和号召力,遇到携程这样的“搭售”行为,就只能被携程欺负?被无视?
作为小白的我们没有粉丝,在社交媒体表达了心中不满,也不会又更多“转发”行为可以让事件发酵并获得广泛关注。
但是互助推广可以让我们的言论或是内容,通过交换社交网络上每一个人的社交圈来相互帮助扩散,形成网状传播,网状传播的一个个节点就类似于微博里那一次次的“转发”行为。
这样,可交换的社交圈的对象在社交网络上可以是N个,涉及的人群传播的范围就不仅仅局限于自己的圈子,而可能是整个社交网络。