杂谈4：如何培训一个合格的微端销售人员
现在的电商公司，未来很重要的方向就是将流量导入公司大量的微信号，形成长效关系，那么，公司就需要一批合格的销售人员长期跟进促使这些微信号保持活跃并不断成交，但是，很多公司对如何培训、稳定合格的销售人员非常苦恼，花费了大量资源依然收效不显，今天，我们就来交流一下合格的微端销售人员是如何培训的，这样的模式是可以直接操作的。
第一、销售人员的来源：招聘
在实际操作中，很多公司花很大的费用去同行业公司高薪挖成功的销售，这样不是不可以，但是不可能大规模这样做的，特别是基础销售人员不可能这样做，而公司将绝大部分销售份额集中在一个或者几个高级销售身上也是非常危险的，那正确的做法应该是怎样的呢？
普通的校招+社会招聘就可以解决这个问题。现在大学的最后一年基本都是校外实习，在拿到毕业证后都有了一定的社会工作经验，如果是社会招聘就更是有基本销售经验，而大部分公司所需要的基础销售人员就来源于此而且能够满足需要。
第二、入职培训
招聘完成后，第一轮入职培训就开始了，这个时间2-3天左右，会有公司的主要领导和部门领导以及培训人员主讲，主要内容是公司的发展历程，公司制度，公司价值观，公司产品等等，目的是让新招聘来的人员能够认可公司，认同公司的价值理念，让他们做好适应公司的准备，更加具有一些职业化的心态。
第三、专业销售技能培训
入职培训结束后，进入第二个阶段，初级专业培训，时间是4-5天，主要培训公司的产品知识，行业专业知识，以及初级销售技巧。
这个阶段是有要求的，比如可以要求新人单独制作一个产品手册，行业分析报告，产品原材料报告，市场竞品报告等等，相当于培训作业，使其能够在最短时间内成为初步的专家。另外这个阶段可以再次考察新人是否符合公司要求并且足够努力。
销售技巧的培训，其实就是销售话术的沉淀，这个内容可以直接影响未来工作的转化率，这部分内容是这轮培训最重要的部分。什么是话术呢？就是顾客提出问题时，销售人员的应对。优秀的话术，不是策划硬想出来的，而是从销售业绩最前的销售人员的聊天记录中提取出来的。
第四、试岗深度培训
一般公司的培训到上面的第三步就结束了，但是成功的公司一定要往下看。
经过入职培训和技能培训以及相关的考核之后，新人进入了试岗阶段，时间约1周，这时除了培训师之外，销售主管也进入了辅助培训。
试岗新人首先拿到的是公司微端那些比较沉寂的客户，让新人与这些暂时对公司销售影响不大的客户去进行沟通，锻炼他们对产品熟悉程度和相关的销售技巧，熟悉公司内各个流程的对接。
在这里，新人的难度是比较大的，但是也相应降低了他们对工作的期望值，这样，当他们真正进入正式工作，难度实际是降低的，为什么这样做？读者朋友可以自己分析下。
另外，这部分培训完成后，对相关培训人员的考核也有了结果，这样就解决了培训和用人的衔接问题。
第五、岗位培训
岗位培训就是在初开始上岗工作时，给新人制定一个每天工作的时间表，比如9-10点学习新产品知识，10-12点沟通客户，下午1-2点分析问题，2-5点沟通客户，5-6点话术学习。6-7点全天汇总下班。
每天这样重复一段时间7-15天不等，养成良好的工作习惯并进一步提高销售水平，这样，可以最大程度保证新手上岗的成功率。
这样一套可复制的培训流程，同样可以保证公司的销售资源产出最大化，源源不断的产生结果。
第六、进阶培训
上岗工作一段时间之后，再根据工作成绩分为3阶队伍，新人一律从最低阶起步，每一个阶段设置相应的提升培训，激励新人不断向上冲刺，类似于什么金牌销售银牌销售这样的设置就好，这就是公司内部的排名刺激。
最后、命名汇总
将这几步培训取一个不明觉厉的名字，例如“5X”培训系统，再把每一步编印成册，即可成就一部教材，再不断复制。看到这里的朋友，应该是可以会心一笑了，拿走不谢。
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