据统计，企业销售人员年度流失率在30-80%，平均每流失一个销售人员，企业的直接和间接损失是该名员工月薪的4倍：包括了员工的福利、办公成本、招聘成本、新人适应时间、离职销售人员不良情绪对公司团队及客户的负面影响、被带走的客户等。
另一组数据表明，业绩排名前30%的优秀销售人员完成的业绩占公司总业绩的近80%。因此，销售人员的选拔显得非常关键。
笔者在自己近三年的销售经历及十年HR领域的招聘实践中发现，一个优秀的销售人员一般具有以下特点：大方自信，好胜心强，有主见，懂得如何取悦、社交能力强，学习能力强、对行业、公司、产品、客户了解深入，拥有良好的表达能力，抗压能力强。而传统招聘标准如学历、专业、工作经验、年龄等，对销售业绩的影响微乎其微。
一、个人特质：
1、 大方自信、有主见
一个落落大方、充满自信的销售人员，给人的第一印象就特别好，让人产生自然的亲近，愿意沟通，而良好的沟通是合作的前提；反之，我们很难想像，一个畏畏缩缩、自卑的人，能认客户有好印象，能产生良好的沟通与合作。
一个自信的人，往往比较有主见，他们不会人云亦云，有自己的独立思考能力和判断能力。所以他们不会轻易受别人的不良情绪或观点影响，认准的事就非干出一番名堂不可，选择了公司之后也不会轻易离职。
2、 好胜心强
好胜心强的人有股不服输的劲，这股不服输的劲让他可以在意向客户面前百折不挠；同样，企业内部销售团队都会进行团队PK，为了取得良好的PK排名，获得荣誉和奖励，他们也会卯足一股劲来赢得PK。
二、个人能力
1、 洞察人心
优秀的销售人员往往对人心非常了解，也比较有个性。有时我们常常发现，这些人与同事沟通，往往一针见血，能够透过现象看到对方背后的心理逻辑，这些人往往言辞犀利，有时候让人听着难受，但却不得不认同对方所说。
2、 懂得如何取悦，社交能力强
由于洞察人心，优秀的销售人员面对上司和客户，往往也懂得如何取悦对方。取悦不是溜须拍马，而是善于发现别人的优点和长处，不吝赞美，不揭人短，亲和力高，与人相处时让人感到舒服，悦人悦己。
3、 学习能力强，对行业、公司、产品、客户了解深入
学习能力强的销售人员，进入一个公司，很快就能掌握这个行业和公司存在的核心价值与发展前景，对产品了如指掌，对竞品了解深入，对客户需求和痛点把握到位，三言两语就能说到点上，说到客户心里，恰到好处把握成交时机，并善于成交。
反之，如果一个销售人员说他做了多少年销售，业绩有多好，但却介绍不清楚他曾经销售的产品，不了解有哪些竞争对手，不会挖掘客户痛点，那么，我们有理由做出判断：对方不是一个优秀的销售人员，他说的好业绩很可能是谎言。
4、 拥有良好的表达能力
良好的表达能力，能够用简洁的语言把一件事介绍清楚。销售技巧中常说的“30秒电梯理论”就是表达能力的一种注解：在深入了解和把握客户需求及痛点的基础上，30秒内，把产品核心价值介绍清楚，并引起客户的兴趣，后续的沟通也就自然而然了。
反之，说了大半天，对方还听不明白你想表达什么，重点是什么，产品核心价值和优势是什么，对客户有什么用，为什么非买不可，那么往往就意味着销售的失败。
5、 抗压能力强
销售是从拒绝开始的。而且有许多的拒绝往往非常打击人，如果销售人员不理解这种拒绝，受不了这种打击，也是做不好的，也是坚持不久的。
此外，销售人员都有业绩压力，对大部分公司来说，能在一家公司比较长时间的从事销售岗位，一方面证明他业绩是不错的，另一方面也证明对方有较强的抗压能力。那种几个月换一家公司的销售人员，业绩一定不好，抗压能力也一定不强。
因此，一个应聘销售的人员，我们重点要看他是否具备优秀销售人员的特质和能力，而非看他的学历、专业、工作经验、工作年限。如果说非要看对方的工作年限，就看看他在一家公司的销售工作年限，看他的跳槽频率：优秀销售人员是不会随意跳槽，一方面是他销售业绩好，工资高，所以不会随便换工作；另一方面是任何一家公司都重视业绩好的员工，都会尽可能给他们创造一个较好的工作环境，所以业绩优秀的员工在公司也会比较舒心。
公司招聘人员如果能把握好以上几点，那么我相信，按照这些特点来设计面试问题和设定面试评估标准，所选拔出来的销售人员一定不会差到哪里去，而且找到优秀销售人选的概率会非常大的。
