1.回顾，预期
在倾听过程中，我们可以利用多余脑力处理两个方向的信息:回顾和预期。
回顾:思考所接收的信息和已有的知识有什么联系，并加工和处理。在听的过程一定要记录要点。
预期:在听的时候猜想一下演讲者下一步会讲些什么。
2.分清事实和看法
思考一下某某说这话的真实性如何？他的这个看法和意见根源是什么。
3.信息确认
当诉说者说完，我们可以用“那你的意思是不是……呢”来确认自己是否理解接收到的信息。
4.独立判断能力
别人所说的，经过自己的独立判断，证明那个概念，那个做法确实是可行的，就立马去做。不要等到那个人那样做取得了成绩再做，那时候很可能会错过很多。
5.说更多话的人
通过努力，通过积累成为一个有影响力的人，能为别人提供价值。这时候说的话会有很多人听。
6.怎么让别人主动找你做朋友？
一定要想办法不时做出令人敬佩的事情，这样就会有人主动找你做朋友。
7.尊重只能靠积累获得
别人不尊重你，一定是自己有些事情没做好。积累了很多知识和能力，做他们不能做的事，想不尊重你都难。
8.记住一句话
可与言而不与言，失人。不可与言而与之言，失言。
9.交流的基本原则
交流双方必须遵守“理论性讨论基本原则”。如有一方不遵守，交流立马停止。
就算对方不依不饶，我们也应该“回避，回避，再回避”。
10.交流的第二个原则
真理是独立存在的，它从来不依附于任何个人或者集体。
