第一次与来访者见面
见面时要去掉姓直接叫名字，保持一种亲切热情。落座之后再当面为来访者倒水，最好用一次性杯子，给对方安全感。（咨询室里平时要准备一些饼干和茶叶等，以便来访者在没有吃饭的时候先吃些，饿肚子不利于情绪放松。如果来访者是不好意思我们也可以借故离开几分钟，让来访者吃些东西。）
陪伴来访者一起来的其他人最好要问一下是来访者的他的什么人，不要预设，以免尴尬。
首先问孩子是自愿来的，还是父母让来的，在与来访者聊之前要问问来访者以前做过咨询吗？（如果以前做过要了解一下在什么时间、地点、做过多少次、感觉怎么样。）
然后告诉他们有一个保密的原则，要签订保密协议，告诉家长：“接下来我和孩子的谈话是要保密的，除非孩子同意我不会告诉你们的，有的父母当时会说不问，过后又来问，问我也不会说”。该孩子一个安全和放松的感觉。接着可以孩子和父母一起聊，聊一会后或孩子不说话，征求孩子意见同意：“接下来我们要聊的时候父母可以在场吗？”分开聊的时候孩子会更放松。一般来说试一次咨询时间会设置在2小时左右，有利于收集大量信息，。在快结束前还要告诉孩子：“接下来要跟爸爸妈妈聊一下，你看有哪些不能说的。。”尊重孩子。孩子说问之后再确认一下哪些不能说。然后跟爸妈说的时候告诉父母，这些事是跟孩子聊后，孩子愿意告诉你们的。充分体现尊重。
