面试官，是企业对外的一扇窗户，所有新员工的入职，第一个接触到的就是面试官。可见，面试官的形象，或多或少都在影响企业在外界眼中的形象。
然而，在平时，我们看到很多文章都是在教别人如何参加面试，如何在面试中脱颖而出，如何在面试中赢得面试官的青睐，却很少看到指导面试官进行结构化面试的内容。这也难怪，毕竟参加面试的人多，而面试别人的人少嘛。
那么，一个优秀的面试官与普通的面试官之间，到底差在哪里呢？
差距一：面试流程化
面试需要流程吗？当然。
优秀的面试官，或者说大企业的面试官通常都有一个被多次验证，切实有效，并且非常科学的面试流程。这个完善的流程把面试中的方方面面情况都固定下来，之后，再通过反复的实践，最终达到更高的面试境界。那么，这个流程到底是什么呢？
1.表示感谢，介绍自己。
2.让应聘者做简单的自我介绍or以往的经历
3.简要的介绍职位
4.告知候选人面试的下阶段安排
5.向候选人致谢，确保留下好印象
对，就这么简单，但是缺一不可哟。
差距二：面试前准备之材料
好的面试官，通常会在面试之前，将所有可能涉及到的面试材料都准备得妥妥当当，这样就避免了在面试过程中，丢三落四，最终也给面试者留下企业不正规，办事不严谨的坏印象。那么，在一般的面试之前，需要准备的材料有哪些呢？
1.面试人员情况一览表
2.个人简历
3.应聘人员登记表
（了解应聘者简历上没有的信息，婚育，疾病，家庭背景）
4.面试评分表
差距三：面试前准备之环境
面试的环境非常重要，不仅是企业给人的第一印象，而且更重要的是，能否营造出一个安全、舒适、严谨的氛围，会给面试的过程带来最直接的影响。试想一下，如果不事先准备，当面试者到了之后，随便到一个地方，然后随便聊两句，这样，面试者真的敢去你们公司吗？
1.桌椅保持整洁，房间做简洁布置
2.为候选人准备饮用水和纸巾
3.面试官服饰庄重，符合职业规范
4.面试官与候选人保持适当的距离
5.合理安排时间，排除外界干扰
差距四：提问技巧——STAR提问法
面试，简单来讲，就是通过有目的的提问，得到你想要获取的信息，最终判断你所面试的人是否适合这份工作。因此，会提问显得尤其重要。提问必须具有针对性，而且具有诱导性，让面试者在不知不觉中展示最真实的反应。
“S”是situation，情景
“T”是target，目标
“A”是action，行动
“R”是result，结果
用这个面试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情。
先问情景（situation）:“以前是在什么情况下做这件事的？”
然后问目标（target）:“能不能告诉我你做这件事的目的是什么？”
接下来问行动（action）:“你为了做这件事情采取了哪些行动？”
最后问结果（result）：“你最后解决这个问题了吗？”
例如向一个应聘者提问能否妥善处理好客户投诉吗，不要直接问是与否，那么你得到的答案一定是肯定的，所以要问过去不要问将来，一个正常人的行为是连贯的，可以预测的，过去能做得到，将来也可以做得到。例如请描述一个你过去面对愤怒客户的具体场景（问应聘者过去的实事）。
有差距，不怕，就怕没有缩减差距的方法。
作为一名人事助理，初期的工作内容大多是协助性的工作，从人事助理到人力资源总监是个漫长而又具有挑战性的过程。
开展优质的面试，为企业输送更多优秀人才，你的价值自然就会提升了。
加油吧，面试官们！
