非暴力沟通的四个要素：事实；感受；需要；请求
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
实践：1.“老公，看到你在房间里面抽烟，我不太高兴，因为我不喜欢房间有烟味。你是否愿意到阳台上去抽烟呢？”
2.“宝贝，我看到你推我的时候特别用力，我有点害怕，因为我怕受伤。你是否愿意尝试轻一点儿呢？”
非暴力沟通的两个方面：1.诚实地表达自己；2.关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
非暴力沟通使我们心存爱意；增进与伴侣的感情；有人用非暴力沟通改进工作；还有人用非暴力沟通运用于政治上；非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。有些人使用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作。在世界各地，非暴力沟通被用来协调各大个层面的争论和冲突。
