《定位》| 学会定位,你可以少走些弯路

《定位》

有些经典的书,值得反复阅读,比如《定位》,两个营销界大佬写的,每一次读都有不一样的感受。

什么是定位?

定位从产品开始,可以是一件商品、一项服务、一家公司,甚至是一个人。但定位不是围绕产品进行的,而是围绕潜在顾客的心智进行的。也就是将产品定位于潜在顾客的心智中。

定位如何让你在潜在客户的心智中与众不同。

简单的说,你的企业或者你的品牌要在消费者脑海中占据一席之地。

比如:我们说到咖啡,我们首先想到的星巴克;说到可乐,首先想到可口可乐;说到空调,首先想到的是格力,说到手机,首先想到的是iphone;说到搜索,首先想到的是百度...这些产品在消费者心中深深的打下烙印,不用思考,脱口而出。

再比如:困了累了,喝红牛;小饿小困喝点香飘飘;经常用脑,多喝六个核桃;怕上火就喝王老吉...一个具有强大生命力的品牌,都会给出消费者一个选择它的理由。先在顾客的心智中,准确预判需求;然后,通过广告推动,让顾客产生该需求时,就能主动购买品牌。

再比如:“一词占领心智”的理论。沃尔沃用的是“安全”一词,宝马用的是“驾驶”,联邦快递“隔夜到达”,佳洁士是“防蛀”...你一定要“削尖”你的信息,使其能切入人的心智。

如何定位?

不要去创造某种新的、不同的食物,而是去操控心智中已经存在的认知,去重组已存在的关联认知。

换句话说,你要把你想要宣传的产品和顾客已经熟悉、已经了解的东西联系一起,这样人们才能记得住。

举个例子,有次“意外艺术”来武汉做推广,我问他们主要做什么的?负责人噼里啪啦说了一大推,最后说了一句,你可以这样理解,我们这个公众号的作用,就类似与“逻辑思维”,“逻辑思维”教大家左脑知识,我们教大家右脑知识,我们只做一件事情:告诉你,艺术其实没有那么难懂。

比如:

伯乐的男人袜,像定杂志一样卖袜子,大家就跟容易理解了,哦原来袜子还可以包年服务,袜子还可以这样买。

简书:产品定位从“写作和阅读平台”改成了“一个优质原创内容社区”,一个基于内容的分享社区,任何人都可以来交流故事,沟通想法。让用户更聚焦,形成一个又一个小部落。

进入心智,三种方法:领导者定位、跟随者定位、重新定位对手

领导者定位,也就是我们要把自己定位为某个领域当中的第一名,因为研究发现人对于排名第一的事物往往印象深刻,而第二、第三名往往就记不住了。大家都知道世界第一高峰珠穆朗玛峰,第二高峰是什么?知道的人就很少。所以我们要做的事,就是想尽一切办法把自己的品牌加入到消费者大脑当中,让他们认为我们是第一名,我们是领导者,这样用户就很容易记住你了。

定位的产生源自于选择的暴力。每个品类可选择的实在太多了,比如买手机,有苹果、华为、小米、OPPO、VIVO等等...哈佛的心理学博士米勒认为,在每一个产品类别,消费者最多只能记住七个品牌,本书作者认为其实用户最多只能记住两个。比如在软饮料品类里面,用户最容易想到的就是可口可乐和百事可乐,这就是定位理论的“二元法则”,只要做到数一数二,才不会在客户的心智中被淹没。

古典老师在《跃迁》里面也提到过,头部效应。在一个系统里,头部品牌吸引注意力是40%,第二名是20%,第三名是7%~10%,其他所有人共分其余的30%。头部会带来更多的关注和个人品牌影响力,这些都会提高你能力的溢价,给你带来更高的收获。(我之前也写过一篇,有兴趣的可以翻出来看看如何从小白跃迁成为高手

如果我们能够成为某个领域的第一名,我们就能很容易获得很多额外的收益和红利,比如排名第一的可口可乐,每卖六瓶可口可乐,排名第二的百事可乐才能卖3到4瓶。那怎么样才能够在潜在的顾客心智当中建立领导者的形象呢?那就是不断重复你的定位,抢先进入人们的心智。你一定要不断地强调重复,强化这个领导的认知,大家才能记住你。比如,“今年过节不收礼,收礼只收脑白金"。通过地毯轰炸洗脑之后,这句广告词成功地把“送礼”这个功能和“脑白金”建立起来。让目标消费群体产生一个认知:“脑白金干什么用的?送礼用的嘛。” 当他们在挑选礼品时,不必再多费脑筋和时间,很自然就会选择脑白金。

再来说说拼多多的广告歌,“拼多多,拼多多,我和你,拼多多。来一起一起拼多多,不管有事没事拼多多。拼多多,拼多多,拼得多,省得多。拼就要就要拼多多,每天随时随地拼多多,拼多多!”新晋洗脑神曲,只要听一遍,基本就会了,每天都会跟着哼几遍,不断的重复,也就成为一种声音符号。这样就可以快速从很多购物APP中区别开来,走进消费者心智。

如果你的行业里面已经有了领导者,你不应该去发起正面的攻击,而是要用逆向思维,去做一个跟随者,想办法找一个新空挡,在这个新的领域当中和人们已有的认知相关联,让人们记住你,这个就是跟随者定位。比如,七喜就用“非可乐”的定位策略突围,站到了百事可乐、可口可乐的对立面,反而成为用户的另一种选择。(可乐类阶梯可以看做是这样分的:第一层是可口可乐,第二层是百事可乐,第三层就是七喜。)

有时候你可能发现我这个领域不仅有了领导者品牌,而且各种角落的空档,都已经被人占完了,实在想不出有什么品牌空档了,这个时候该怎么办呢?这个时候要重新定位你的对手,避开竞争对手的强项,分析他们的弱项,从而找准自己的位置。比如:宝马通过定位“驾驶”,充分利用了奔驰在顾客心中强势(尊贵)中的弱点,(移动不方便),结果从濒临破产的品牌变为风行世界的强势品牌。百事可乐,也是利用可口可乐强势(可乐发明者“正宗”)中的弱点(祖父辈在喝),界定出自己的新一代“年轻人的可乐”定位,云南白药创可贴通过“有药好得快些”,重新定位强势品牌邦迪的战略性缺点(无药),从而反客为主成为领导品牌。

做好定位,三条法则:聚焦法则、“牺牲法则”、“延伸法则”

聚焦法则”,指企业要集中精力做好一样业务,从而在顾客心智中拥有一个概念。一旦企业在此方面占得先机,别人永难超越,因为顾客的认知很难发生改变。宜家公司是一家定位准确的公司,摆脱了传统家具店的做法,宜家通过“自助式家居”的定位,将目标聚焦为全球年轻消费者。定位理论不能照搬市场份额第一名的成功之路,而要找到自己的不同之处。

牺牲法则”,也即是有舍才有得,领先者应该不断加强自己的定位,提防自负到以为自己能做好任何业务。邓德隆用第五季失败的例子提醒中国企业提防“第五季陷阱”。第五季,是健力宝公司曾经大力推广的一个品牌,并赋予它时尚、前卫、自我的个性,去打动年轻一族。不仅如此,企业还进一步希望,第五季年轻、流行的因素,能为沉寂多时的“健力宝”品牌注入活力,改观“形象老化”。遗憾的是,由于过度的多元化与定位的不准确,第五季快速淹没在市场中。不能界定明确的定位,从而不可能真正建立起品牌。

“延伸法则”,特劳特反对多元化,但不介意在既有优势上的延伸。比如可口可乐在可乐的基础上发展为瓶装罐装、零度可乐等等。这依然保持着可口可乐的固有优势。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 199,519评论 5 468
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 83,842评论 2 376
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 146,544评论 0 330
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 53,742评论 1 271
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 62,646评论 5 359
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,027评论 1 275
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,513评论 3 390
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,169评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,324评论 1 294
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,268评论 2 317
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,299评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,996评论 3 315
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,591评论 3 303
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,667评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,911评论 1 255
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,288评论 2 345
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 41,871评论 2 341

推荐阅读更多精彩内容