活在中国, 的确挺艰难的. 我们的周边围满了中国式家庭, 中国式父母, 中国式生活 等. 而我们每天都要面对的且要用到的相处模式--中国式沟通让人有时挺难受.下面举几个例, 先难受难受下, 相信大家对下面例子一点也不陌生. 虽然如今社交工具加快了我们沟通的步伐, 但有时却无形中在浪费我们宝贵的时间
例1: QQ/微信交流
A: 你有XX的联系方式吗?
B: 有
A: 你发过来一下
B: 截图
A: 你能发纯文本,可以复制的吗
例2: QQ/微信交流
A: 这个文件什么时候给我?
B: 明天
A: 能尽快给我吗?
很急半个小时过去.
A: 可以提供了吗?
例3: 邮件交流
A: XX, 麻烦提供附档文件,需主管签核
B: XX, 请查收附档签字后的文件
A:XX, 能让主管签字在上面吗?
有时, 大家都想求快, 希望可以一分钟内得到结果. 将自己的需求抛出, 然后等待. 其实在等待过程中, 自己已经有足够的时间去找到自己想要的答案. 比如XXX是什么? 明明可以一分钟在各种搜索引擎网站上找到答案.
比如大家都在同一公司, XX的电话可以在通讯录查看, 却偏偏喜欢问别人. 明明是自己也能做的一个表格, 急着用, 却又非得等别人帮做好提供.
公司有了邮件, 每天大部分人会收到各种邮件飞来飞去, 有关的, 无关的, 全部跑到你邮箱里面来. 发件人发全部, 回件人也答复全部, 全然不会察觉将无关联的人从收件人剔除. 于是5分钟时间不到, 你邮箱里会有10封未读邮件, 而且与你全然无关. 于是你还得花几分钟时间去点开,删除.
有了邮件, 大家连打电话或说话的精力都省去, 宁愿在线等,也不愿主动打电话询问邮件里面的内容,于是你来我往, 关于一件很小的事, 大家可以相互发十来封邮件.邮件也成了口水战的现场, 将不满长篇大论发出来, 夹杂着自己的情绪或偏见表达着对方的不满, 对方与不甘示弱, 将情绪反击, 两个人发来发去也就算了, 关键事邮件收件人还带着自己部门上司啥.
沟通,是为了让我们更高效办事, 节省时间创造更多的价值. 而我们却用这样的时间花在一些无价值,无意义的事情上, 让简单的事情变复杂, 变工作变得低效. 这应该不是邮件, QQ 发明的初心.
END
