最近不少师弟师妹咨询作品集的修改意见，才发现BAT校招季又开始了。在这里结合自己当年校招面试经历，想一起交流一下，希望帮助到大家。 作品集的目的是什么？ 作品集就是设计师以往...
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聊聊交互设计师怎么做作品集 -
模型6：KANO模型-客户满意度客户满意度模型Kano KANO模型定义了三个层次的顾客需求：基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。 评估需求类型 ...
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逐步高大上的满意度模型满意度模型 最近用研小组进行了一次满意度模型的分享会，模型一直是我非常薄弱的方面，分享会也加强整体思考和全面梳理问题的能力。即便不按部就班地做，但是这种多维、分类、比较的思想...
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关于满意度研究影响得分因素的思考V1.0
关于医疗改革的满意度研究包含了各个方面,最终的数据结果和结论是这些方面综合影响的结果。目前来看满意度研究至少基于目标、研究思路的确定、指标的设计、问卷量表的设计分发，数据收集...
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成人高校翻转课堂教学满意度测量及影响因素研究——基于MOOCs的实证分析
本文由《远程教育杂志》授权发布 作者：胡国良、黄美初 摘要 近几年随着课堂教学模式的变革及MOOCs的不断推进，教育界高度关注翻转课堂在我国教育变革中的重要意义。为此，以成人...
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基于结构方程的餐饮O2O客户满意度研究——以“饿了么”为例文／代莉邓少灵 摘要：餐饮O2O是近年兴起的一种线上线下相结合的商业模式，O2O模式的客户满意度既包括线上因素也包括线下因素。本文在已有的客户满意度模型基础上，整合线上线下客...
