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  • 写在2021年最后一天

    2020年全国趴下。2021年踉跄着爬起来,走了几步发现一地鸡毛,都以为是别人落的,一路跌跌撞撞,越走越冷,才发现原来自己身下也是一地鸡毛。沮丧的人蹲下来抱着腿哭泣,倔强的人...

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    用POA把“虚”事做“实”

    参加培训前没有听说过“POA”,来的原因有三个:1、喜欢听好课吸收正能量;2、充分相信顺叔的推荐;3、早鸟价真的划算,所以毫不犹豫的盲选了。带着这样的心态,我走进教室坐在...

  • 善良

    我们可以在脑子里有千百次龌蹉的想法,却不应该去行动; 停止行动不是因为我们对即将的行动心有余悸,而是对行动可能给对方带来的伤害于心不忍。 那一刻,就是善良。

  • 追梦云逸赤子心

    一大早打开手机,就看到80后的“杭三代”做的“追梦东航云逸人”五一特辑,看着推文中杭疗人用心忙碌的身影,听着充满激情的背景歌曲,我感到头皮一阵阵发麻,热流直冲眼眶。 曾听他说...

  • 以上两段关于仪式感的文字说明转自Dolly女神的分享:kissing_heart:

    是什么让我愿意分享?—服务体验之享受的仪式感

    周六的早上,难得的闲暇,突然兴起拐到一家法式咖啡馆小坐。点了烤杏果拿铁和他们主推的经典法颂舒芙蕾,舒芙蕾现烤要20分钟。好在咖啡馆环境非常好,网络也很好,找了一个角落坐下来慢...

  • 人,藉由這種仪式帶來的仪式感,來给自己一種强烈的自我暗示。人需要仪式感,其中一個原因,就是需要某種自我暗示,暗示自己要更認真,更專注,作出改变。

    是什么让我愿意分享?—服务体验之享受的仪式感

    周六的早上,难得的闲暇,突然兴起拐到一家法式咖啡馆小坐。点了烤杏果拿铁和他们主推的经典法颂舒芙蕾,舒芙蕾现烤要20分钟。好在咖啡馆环境非常好,网络也很好,找了一个角落坐下来慢...

  • 《小王子》中,有一段关于仪式感的对话。

    小王子在驯养狐狸后的第二天又去看望它。
    “你每天最好在相同的时间来,”狐狸说,“比如说,你下午四点钟来,那么从三点钟起,我就开始感到幸福。时间越临近,我就越感到幸福。到了四点钟的时候,我就会坐立不安;我就会发现幸福的代价。但是,如果你随便什么时候来,我就不知道在什么时候该准备好我的心情……应当有一定的仪式。”   
    “仪式是什么?”小王子问
    “这也是一种早已被人忘却了的事。”狐狸说,“它就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。 ”

    是什么让我愿意分享?—服务体验之享受的仪式感

    周六的早上,难得的闲暇,突然兴起拐到一家法式咖啡馆小坐。点了烤杏果拿铁和他们主推的经典法颂舒芙蕾,舒芙蕾现烤要20分钟。好在咖啡馆环境非常好,网络也很好,找了一个角落坐下来慢...

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    是什么让我愿意分享?—服务体验之享受的仪式感

    周六的早上,难得的闲暇,突然兴起拐到一家法式咖啡馆小坐。点了烤杏果拿铁和他们主推的经典法颂舒芙蕾,舒芙蕾现烤要20分钟。好在咖啡馆环境非常好,网络也很好,找了一个角落坐下来慢...