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顾客说:别的地方便宜 (一)分析法:帮客户从三个方面(品质、价格、服务）分析打消顾客的顾虑和疑问，让客户单单喜欢我们的产品 (二)转向法:说其他地方的弱势并举例说明 (三)提...

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每一次的学习都是在重温工作中技巧或者是在检测自己的能力，感觉特别好 1、顾客说要考虑下，自己经常被顾客的一句考虑弄慌，但还是安抚行自己淡定，思绪再撸一遍看看哪个环节没处理好，...

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每一次的学习都是在重温工作中技巧或者是在检测自己的能力，感觉特别好 1、顾客说要考虑下，自己经常被顾客的一句考虑弄慌，但还是安抚行自己淡定，思绪再撸一遍看看哪个环节没处理好，...

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1、本节内容不禁让我想起了自己的一段经历，前段时间被一家照相馆销售，先是99元团了一张上门拍照的劵，99元既能得到几张精修的照片还能解决不方便出门的顾虑，我当时就感觉好赚呀(...

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“ 破局 ” ，本质上就是调整资源的性质，正的变成负的，负的变成正的，然后变换资源和你之间的相互关系，让自己能够走得通。 寻找那些先前没有进入视野的资源，也是被称为“无关资源...

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管理学是一种 “ 破局 ” 的智慧，今天学的东西好像没什么内容，想了一下自己当下的局期待后面的课程

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领导者很多时候就像一粒火种，当你要点燃组织，给予组织正能量的时候，你要借助于一个所谓的正当渠道。但是，这种正当渠道往往比较慢热。但是如果你有一个不当行为传递出负能量的时候，它...

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反馈=闭环+循环。运用共情式反馈、启发式反馈、请教式反馈三种反馈方式，把和对方的沟通不断地持续下去，最终建立良好的人际关系 这一讲中有一小节特别深刻叫请教型反馈，就好比在预售...

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所谓的“强准备”，就是不仅要准备沟通的目标，还要根据场景来准备具体的沟通策略。 我们普通人，可能难免有时候会觉得，这个社会有很多不公平的地方。有的人有特权，有的人好像比我们有...

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每个人毕生的追求就是被看见。所以，咱们在沟通中，不要迷失在那种特别个性化的需求里面，不用那么费劲。我们要先学会处理共性需求，再处理个性化需求。在共情能力里所有的方法都是从人性...

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良好的沟通基础一定是有共情能力，家里有7岁的孩子注意了，这个时候是培养共情能力的黄金时期。过了7岁也没有关系，共情能力是可以训练出来的。哈哈 1、学会很好的运用他们和咱们 2...

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需求方面:1、年轻人聊维度 2、年长的聊功能 私教可以花60min指导你，小班课以6个人为标准可以花10到15min，大课以15人为准，花到他身上就只有2到3min，逐渐体验...

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经常听说身体是革命的本钱，有了好的身体才是成事的基本要求，每天抽出一点时间运动控制体重的增长，不要生病，因为你会发现哪怕是一点点小感冒都会让你不在状态，什么事情都有心无力 作...

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之前看过圆桌派，里面有讲到意思就是说去做你觉得自己最不擅长、最尴尬的事情吧，因为只有这样你才会进步。如果只是做你会做的事情你很快会被淘汰。内心触动很大，因为自己就是只做擅长的...

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伸手摘星 即便一无所获 也不至于满身污泥，努力朝更好的方向做，在每一件细节每一个工作中认真的对待，过好每一分钟，尽力了就不会太差。 所以要好好耕耘不要去花费过多的时间和精力去...

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如果想在某个领域做出一番成绩来就不要太在乎荣誉和诋毁，也不要在患得患失上耗费时间个精力，用自己的智慧埋头干活，不要弄的自己很琐屑。

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一个人的成长决定于他所熟习的环境，什么样的土壤长什么样的庄稼，朝廷里有曲意顺从的老臣，那么众多下僚就会彼此习惯于欺诈虚伪，家庭里有耿直刚正的长辈，那么子弟就习惯于规矩法度。有...

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各种坏习惯都是由懒惰开始的，人懒惰做事就会迟误缓慢，做事缓慢迟误对下属他人的管制就不严格，使得身体的各种机能不敏感，一件事迟缓做任何事就都会松懈，但勤则百蔽皆除，即使你百般缺...

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第一句话也是现在社会比较真实的一面，夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞，夫妻都会这样更何况朋友、亲戚和同事呢？只有和自己有共同利益的才靠得住，其他人都靠不住 依靠别人防守，会担心...

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前几天刷到一个视频说的是古代有个人资质平庸，考了7次到30岁才考了个秀才，后面一路官运亨通因为他有一个很好的习惯就是每日写总结，这个人就是千古名臣曾国藩，尤其看来反思总结作用...