我是曾小清

渠道(Place)——客户便利(Customer Convenience)：渠道首先是一个营销模式问题，是战略问题。本质上可以说是企业的“政治体制”问题。渠道商是企业营销团队...

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价格(Price)——客户成本(Customer Cost)：定价定生死，价格设计是营销的顶层设计，是个战略问题。 为什么？因为价格设计决定利益分配和营销资源分配！价值决定了...

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4C认为4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。由此，4P应该转换为4C：产品(Product)/客户价值(Customer Value)；价格(Price)/客户成本(C...

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作为营销人员来讲，关注最多的是受众，其次是购买者，再次是体验者，往往都不会顾及到传播者，传播者是最后一环，其实也是最重要的一环，如果你能抓住传播者，就事半功倍了。 做“传播”...

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消费者购买商品来做什么？来使用。购买并不是结束消费，消费者还会使用它。使用的本质是体验，消费者的使用体验将决定品牌的最终命运。营销传播创意，必须深入研究消费者作为体验者的行为...

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自媒体，不仅仅是微博、微信等互联网意义上的自媒体，而是“企业所有的自身”。就像人一样，自己就是自己最大的媒体，人的一言一行都是传播。产品本身就是企业自己的媒体，包装是品牌最大...

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购买前的消费者叫受众，购买中的消费者，就叫购买者。 理清这些角色的不同含义非常重要，当你在思考购买者的时候不要使用消费者这个词，当你思考受众的时候不要使用购买者的这个词，也不...

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消费者的第一个角色：受众 受众的第二特征是遗忘。 你好不容易把消费者从迷茫中唤醒，他转头就把你忘记了，重新陷入了迷茫当中去。怎么让他记住你呢？就要靠重复。知名度永远都不够！把...

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购买前，消费者是什么呢？是“受众”。购买前，消费者和产品的关系是通过媒介发生的，通过电视、报纸、地铁灯箱、宣传单。而当通过媒体发生关系的时候，消费者和商品之间的关系，是作为受...

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一切智慧都在历史，行业竞争史调研 一切学科都是历史学，今日之认识，只是代表该学科的历史。数学有数学的历史，物理学有物理学的历史。一个行业，也是从它的过去走到今天。这个行业里一...

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调研的关键就是要了解消费者的故事，故事里有时间、地点、过程、情绪。 调研的成果中，最没价值的就是调研报告。看报告是得不到什么东西的，得到的只是写报告的人总结的东西。如果你自己...

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调研的目的是什么？一是决策参考，二是创意启发。找参考和找启发，是我们调研的目的，而找“依据”不是我们调研的目的。因为所有的调研都是盲人摸象，所有的调研都是不可靠的，特别是调研...

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所有的事包括哪些？企业战略、营销战略、品牌战略、产品开发、品牌设计、包装设计、广告创意等，所有的事情都是一件事。企业战略就等于营销传播，在制定战略上的“我是谁”的时候，就已经...

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顶层设计不是设计顶层，而是从顶层开始，一层一层往下设计所有层。没有顶层设计，则之后的任何一层都不成立。顶层设计，并不是一个高于所有层的设计，而是让所有层都包含了顶层设计。 比...

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设计产品是为了让人购买。购买行为是一个什么行为？是一个选择行为。 产品设计就是设计一道选择题，设计一个选择的逻辑，能够让购买者以最快的速度进入的逻辑，从而赢得消费者的选择。重...

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所有人都同意企业要重视研发。那么，到底什么是研发？研是科学研究，是个技术问题；发是产品开发，是营销问题。是先有研后有发，还是先有发后有研呢？是技术进步带来新产品还是产品创意启...

我是曾小清

什么是企业家？这个问题，是企业家安身立命的本质问题，也是一个大是大非的社会问题。最伟大的企业哲学家德鲁克的思想——企业是社会的器官，为社会的目的而存在，为解决问题。要回答“什...

我是曾小清

谈企业战略，离不开竞争战略。竞争是一种幻觉，同行是一种假设，称之为——非竞争论。 什么叫非竞争论？是针对企业界普遍存在的竞争对手崇拜症。我们听到诺基亚的CEO说要打败苹果，联...