因疫情许久不参赛，仿佛“廉颇老矣”，起早时都在想不知半马能否跑得完，心想跑高兴就好。这次没上万的参赛队友，身边却很多相识的赛友，跑步路上不是预想...

1.沟通交流 主动与客人打招呼，面带微笑，注意使用礼貌用语，语速平缓；打电话时，耐心倾听，必要时用笔记录重要信息，结束时接电话方先挂断电话。 2...