肢体动作比语言更重要。 一个优秀的管理者不仅在倾听语言，也在观察行为。有时候你看他做什么比听他说什么更有意思。因为人们已知的信息交流方式就三种嘛...

用心倾听，建立员工的情感账户。 今天是沟通的基础，历史上有好多伟人，虽然身居高位，但扔能够从善如流，最后才能开创一代伟业。听人劝，在关键时刻能够...

潜能象限，不要轻视每一名员工的潜能。 即使明天是世界末日，我也要在花园里种满莲花。朝闻道，夕死可以。潜能象限是四个象限中信息最多的，因为它属于未...

盲点象限，利用反馈看到自身局限。 关于盲点象限。作为管理者，如果希望团队成员之间能够做到有则改之，无则加勉。自己就先得做到闻过则喜，闻善则拜。如...

沟通视窗可以分为隐私象限，盲点象限，潜能象限和公开象限四大区域。 隐私象限:正面沟通，避免误解。 关于隐私象限分三个层次。 DDS，不好意思说，...

目标管理的四大难题。 设置目标后，关于成员参与度和执行的积极性，稻盛和夫的这个例子非常鲜明，作为员工，如果没有更高层次的追求，就会在低层次中，跟...

愿你在被打击时，记起你的珍贵，抵抗恶意；愿你在迷茫时，坚信你的珍贵；爱你所爱，行你所行，听从你心，无问东西

关于前员工。 企业与员工之间是相互选择的关系。人是一个企业最宝贵的尊严，无论是在职员工还是离职的员工。只要与企业相遇过就会为企业的发展创造价值。...

把你要员工做的事变成他自己要做的事。 在团队管理中，在后面推，并不能从根本上解决问题，甚至会让员工产生逆反心理，丧失工作的积极性。相反，如果能够...