1，服务蓝图：10分钟闭嘴理发店。 产品是有形的东西，服务是无形的过程。 服务蓝图，是设计服务的工具，用时间轴把“顾客，前台，中台，支持”的每个触电链接起来，然后创新，优化每...
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复盘5商：服务+运营
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服务运营
今日文章，整理本周ITIL体系了解与学习到的内容，结合目前工作事项进行思考。 一. ITIL 服务服务生命周期：服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续改进。该生命周期对...
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上面都挺好，运营基本知识下面就乱了。互联网思维，行业知识，数据分析这都不算。 有一个大方向没写，首先你要说明先对内、对外两个出发点。对内是自家产品要做好，可以划分，产品生命周期，种子、萌芽、成长、成熟期、下跌期、转型期。分别如何迭代，怎么品控，如何数据收集，等等，这都是以产品为核心嘛。然后是对外，首先线上和线下两种模式先分开，拉新，留存，促活，特殊。什么数据分析，什么互联网思维啥的，不都是包含在这些细小的分类之中么。不能单拿出来讲，比如说你印海报贴二维码引流，做个视频要对应用户类型，然后如何宣传互动啥的。这些思维，和面对用户的意识，都是你中有我，我中有你的。不能单拿出来说。
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值得收藏：最全产品运营知识框架本文全面梳理了运营的知识框架，点到为止，并不做深入探究，所提及的知识点都是当前职场中经常使用的，欢迎交流讨论。 为什么做运营 什么是运营？不会写代码不会设计不做产品还不做销售...
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互联网运营重度患者<br>新媒体行业探索者<br>裂变研究者<br>运营老司机<br>教培行业观察者<br><br>
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既编过学术大作，也做过畅销小说。策划过最畅销的王阳明传记和最畅销的丝绸之路读物。<br>王阳明信徒，不能装作听不见自己内心的声音。自大学至今，不知为何，痴迷于边疆史地与游牧民族史，遍翻馆藏北方各族中外史料，读其源流事迹、常于草原帐落、大漠佛窟间流连忘返，又在人神交错的魔幻史诗中恍惚若失，不知今夕何夕。<br>身在魔都，心系天山。<br><br>版权合作事宜请联系行距文化：pub@hangju-pub.com
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Happy unbirthday.
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让光辉散入无语的河中流入苍冥<br><br>版权合作事宜请联系行距文化：pub@hangju-pub.com<br>
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青年作家琪官。<br>已出版长篇小说《无姓之人》。
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溜爸，简书签约作者，舞枪弄棒、舞文弄墨的计算机工程师，梦想老婆孩子热炕头上写故事。<br>溜妈，溜溜的大奶牛，北师大教育学硕士牌的，美国认证正面管教讲师、鼓励咨询师，一点一滴分享育儿经验。<br>微信公号：遛遛心情<br>个人微信：xi13718906914<br>转载声明：转载分为两种，一是有偿转载，即付给作者相应的稿酬；二是无偿转载，需注明作者为简书签约作者，并在文章后放简书二维码。除此之外的转载都会被视为侵权，简书不惜一切追究侵权责任。关于转载事宜，请联系简书版权经理“sherry时芽”（简信即可）。<br>版权合作事宜请联系简书版权中心 pub@jianshu.com”
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只有审视观念的各个死角，<br>才不会让头脑里落满灰尘。
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龋龋独行 (๑•॒̀ ູ॒•́๑)<br>微信公众号：阿栈的栈<br><br>版权合作事宜请联系行距文化：pub@hangju-pub.com
