1,服务蓝图:10分钟闭嘴理发店。 产品是有形的东西,服务是无形的过程。 服务蓝图,是设计服务的工具,用时间轴把“顾客,前台,中台,支持”的每个触电链接起来,然后创新,优化每...
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IP属地:四川
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本文全面梳理了运营的知识框架,点到为止,并不做深入探究,所提及的知识点都是当前职场中经常使用的,欢迎交流讨论。 为什么做运营 什么是运营?不会写代码不会设计不做产品还不做销售...